記者葉進耀／台南報導
藝群醫學美容集團董事長王正坤醫師，應邀到中山大學作專題演講「疫情下的危機、生機與轉機」，把企業界的實務分享給與會的DBA企業管理博士、PHD博士、EMBA碩士與管理學院師生。
中山大學四日舉辦第一屆DBA企管博士論壇，討論劇變的時代，新冠疫情、供應鏈斷鏈、美中貿易戰、全球通貨膨脹、高物價、高利率、高工資、地緣政治衝突等問題，對企業產生什麼挑戰與衝擊，企業界該如何因應。邀請三位論壇與談人，分享企業實務經營管理，包括藝群醫學美容集團董事長王正坤、雷科公司董事長鄭再興、鋐昇公司董事長黃文彬，分享疫情對於產業的衝擊與解決方法。
王正坤說，疫情與供應鏈對於產業的衝擊分成長期與短期兩種。長期衝擊必須採用長期的經營策略來因應，長期策略就是謹守企業的核心價值，例如台積電把晶圓代工做到頂尖，五金公司把品牌做到極致，雷射公司把科技做到高超，醫美診所把醫術做到最好。而短期衝擊，就以戰術因應，如疫情期間客人流失，要提高服務品質，採用PZB服務品質模式，縮小服務品質與顧客期待的落差，充分滿足顧客。在過去2年，疫情衝擊與供應鏈斷鏈，有些產業賠錢，有些產業卻賺錢，產業生態改變，刺激產業必須靈活轉型因應。供應鏈趨勢也由過去跨國採購的長供應鏈，變成在地製造的短供應鏈，也就是由長鏈變成短鏈，過去全球採購的精實生產概念已經被修正，採用短鏈可以提高安全供貨的機會。
黃文彬表示，傳統產業的五金零件，藉由成功打造自我品牌，擴大國際市場，並且為客戶量身訂做獎勵方式，鼓勵企業增加下單金額。鄭再興說，電子公司採用多角化經營，同時經營被動元件與雷射產品，就可以因應市場訂單榮枯，來調整營運比重，例如被動元件訂單減少時，就把產能移到訂單持續成長的工業雷射與醫療雷射。
