記者吳瀛洲／新北報導
新北市板橋區翔心動物醫院醫事助理未取得獸醫師資格進行獸醫師業務，市府動保處依獸醫師法規定處十萬元罰鍰並沒入藥械；近日傳出該寵物醫院改名想另起爐灶，動保處表示，已廢止該獸醫診療機構開業執照，並將持續積極協助調解民眾帶寵物看診消費糾紛。
民進黨新北市議員七日上午在市議會召開記者會，指稱板橋區翔心動物醫院醫療糾紛頻傳，該醫院廣告標榜三名獸醫師，其中陳姓院長是合格醫師，莊姓醫事助理卻自稱醫師獨自替寵物看診，二人涉入多起醫療失誤，而遭民眾檢舉後，動保處竟讓該醫院直接辦理停業，致受害飼主求償無門，且近日傳出該醫院另覓新址並改名，想另起爐灶，痛批市府動保處怠惰、放任無照獸醫違法執業。
動保處表示，翔心動物醫院醫去年九月民眾檢舉醫事助理謊稱獸醫師為寵物看診，當時即派員到場稽核，並依違反獸醫師法規定第一次處一萬元罰鍰。十二月再次接獲舉發，稽查該院莊姓醫事助理未取得獸醫師資格擅自執行獸醫師業務，依違反獸醫師處十萬元罰鍰，且仍未改善，依法廢止獸醫診療機構開業執照。
動保處說，即使該動物醫院停業、撤證，但無照醫療及消費關係效力仍在，不影響民眾依消費者保護法申訴，動保處協助錄案並通知兩造調解，但飼主首次申訴調解院方卻未到，調解不成立，後續將視民眾提申訴再協助。