<彩繪人生>王賢明, 茶の南霸天 用台灣味攻占日本

王賢明創辦茶の魔手,堅持對茶飲的品質要求。
 ■文、圖/盧萍珊
 全台狂開500多家店
 中南部密集度比超商還多
 更插旗東京發揚台灣茶文化

 從台南發跡,立足台灣的《茶の魔手》,由愛喝茶、喝好茶的王賢明創辦,堅持對茶飲的熱忱及品質要求,在全台拓展有五百多家店,其中南部密集度更高居全台之冠,向有茶飲「南霸天」稱號。董事長王賢明將台灣成功經驗帶往日本,在東京澀谷展店,發揚台灣茶的文化。

 創業維艱,第一天只賣7杯

 王賢明從小喝著父親泡的茶長大,並看著爸媽在安南區漁市場做生意,高職農業機械畢業後,思考未來出路時,家學淵源所致,很自然也想從商,他一方面自學商業管理,一方面將日常的「柴米油鹽醬醋茶」想了一輪,找出自己能勝任的領域。
 16歲創業的王賢明,選擇每天都要喝的茶為創業主體,很有生意頭腦的他認為,早期的罐裝飲料都是隔夜茶,為何不能以每天現泡的取代?如果每人每天消費一杯,收入一定十分可觀,於是有了開「茶坊」的想法。
 沒有任何餐飲淵源,王賢明土法煉鋼,利用自己的絕對味覺,調配出各種不同的茶飲比例,每天以不同重量的茶葉沖泡試飲,把自己當成實驗對象,憑藉著「我喜歡的,應該大家也會喜歡吧!」就是這麼簡單的邏輯,開啟創業之路。 
 民國78年「竹林茶坊」開張,滿心歡喜的王賢明以泡沫紅茶為主打商品,僅是靠著單純想法創業,第一天只賣出7杯,收入145元,原以為生意會逐漸改善,但半年過去了仍不見起色。王賢明開始尋找影響生意不佳的原因。決定將所有商品重新審視一遍,從茶葉、配料、杯子、吸管、包蓋、包裝的材質,到廠商與所有供應鏈接洽,每項材料分門別類記下來,不斷請教,改良品項來源、並變更管理方式。
 剛開始王賢明都跟原料供應商叫貨,得知茶葉都來自山上時,他每個禮拜就往山上跑,找茶農討教收購,才知道台灣茶就是純粹裸茶,越了解台灣茶的高品質,之後堅決使用台灣茶,除了支持台灣茶農外,也相信台灣茶的評價是世界頂級。

王賢明的茶桌,擺放水壺、品茗杯、茶盤、茶夾等泡茶的用品,方便品茗、研發品項。
 堅持一條龍,自擁3茶廠

 民國八十二年創立茶の魔手後,97年王賢明開始在南投縣名間鄉的橫山契作栽種,九十八年及民國一百年成立名山茶廠與獅子頭山茶廠,目前契作面積約有170公頃,兩間茶廠同時在106年獲農糧署認證,分別為四星、五星級製茶廠,今年則有第三間茶廠誕生,命名為福壽之巔雲深製茶廠。

茶の魔手採取一條龍自產自銷的方式,還成立自家茶廠生產茶葉。(茶の魔手提供)
 不喜歡使用複方產品的王賢明,主要是因有太多內容物標示不清、不明,王賢明認為自己吃得安心,才敢賣給消費者,如果連自己都不敢飲用,又怎麼能賣給別人呢?
 有別於多數飲料店與非自家茶廠合作,茶の魔手採取一條龍自產自銷方式,飲料內容物有百分之八十自製,從自己契作、採收、製茶、販售,連冬瓜露、仙楂露和珍珠等都自製,再由中央倉儲統一配銷。王賢明說,以飲品中的重要配角「粉圓」來說,透過中控製作,才能監製出好品質。每一批產品都有檢驗報告,製作過程絕對不添加防腐劑。
 一條龍的優點是可以降低成本兼顧品質,就物流來說,自行配送就能減少三成的成本。早在展店之初,王賢明就已想到這個問題,因此思考自行建構物流系統,尤其隨著快速展店,物流成本也隨之增加,王賢明親力親為,熟悉物流系統,省人力管理倉儲,也省時間成本。

《茶の魔手》在全台拓展有五百多家店,其中南部密集度更高居全台之冠,向有茶飲「南霸天」稱號。
 耕耘30年,台南就有近300間店

 茶の魔手公司「意精研」總部就位在安南區的寬敞挑高廠房,大小貨櫃整齊劃一,員工穿梭其中忙進忙出,王賢明的辦公室就在二樓,與一般辦公室不同,裡頭沒有電腦、沒有公文夾,倒是有座特製茶桌,擺放水壺、品茗杯、茶盤、茶夾等泡茶的用品,王賢明就坐在茶桌上辦公,主要工作是品茗、研發品項,還有與加盟店老闆討論及協助解決問題。王賢明說,自家的茶飲都是由他親自調過、喝過,覺得好喝才會上架,自己就是研發部唯一的員工。
 只是茶葉會隨著氣候、土壤、管理技術,或是製茶過程中,讓每批茶葉沖泡出來的味道有所不同,要如何控制後端的茶飲售出仍能保有原味?王賢明說,因為茶是天然飲品,即使是同一茶廠生產,泡茶技術、水的溫度都會影響茶的口感,所以只能讓茶飲維持相似度在百分之九十,確保茶飲品質及口感。從產製到門市銷售從不假手他人,茶の魔手在食安風暴中禁得起市場考驗,至今業績仍蒸蒸日上。
 王賢明說,創業不如想像中簡單,如果是想要加盟的年輕人,至少要先到手搖飲料店工作一段時間,了解店內運作流程,覺得可以適應後,再考慮加盟;若是年輕朋友想要開店當老闆,那一定要有比上班累上三倍的心理準備,因為當老闆是辛苦的開始,不是馬上就能成功,一定要腳踏實地,努力不一定會有收穫,所以創業前要確實想清楚。
 茶の魔手分有直營店及加盟店,王賢明在最近幾年將加盟腳步放慢,近六年新加盟不到二十家,經營將近三十年,有近三百間的店面是開在台南市,不論偏鄉或是繁華市區都可見到茶の魔手招牌,有別於一般茶飲店選擇人潮熱鬧的市中心作為經營首選,以「社區」為概念的經營模式,以消費顧客為導向,如果住家樓下就有茶の魔手,就不用走遠路去找飲料店,就是這個想法,使密集度較超商還要高,企業靠著高密集度及優惠價格,受到消費者青睞。

王賢明與茶農數十年的契作,也讓他和茶農培養出密不可分的情感,也因為收益不錯,現已有第二代、第三代回到家鄉種茶。
 友善契作,賣一杯安心好茶

 王賢明常以「用樸實之心奉獻高品質的平價好茶」形容自家的飲品,並對茶葉品質把關嚴格,與茶農數十年的契作,牽起王賢明與茶農的情感,也因為收益不錯,現已有第二代、第三代回到家鄉種茶,供應全台門市所需的茶葉原物料。王賢明憑藉著做好茶的想法,不惜花錢、耗時研發,透過新的高端技術,讓自家茶品保有茶質的原味與純香,保證不添加任何香精或人體有害成分物。早已全面升級百分百的台灣純茶,不僅是一杯好茶、更是有純正台灣味的茶。
 儘管早在一0六年就已達成純茶系列,全面採用「自栽、自產、自製」的台灣茶,但王賢明仍然持續邁開前行的步伐,攀向另一個高峰,再次挑戰不可能的任務,將目標放到更遠且艱鉅的「台灣高山茶」。一0七年挺進梨山與福壽山發展「高山茶園契作」與「自產自製高山茶」,且歷經多年的水土保持維護、土地鑑定與相關合格建照申請等繁複程序,《茶の魔手》也將在同屬福壽山脈的「華崗地區」興建大型的專業「高山茶製茶廠」。
 《茶の魔手》深知產業永續,唯有從愛護與守護這片土地做起,透過嚴謹的企業化田園管理,有效掌握茶園的安全栽種及土地的平衡施作;更以循序漸進的友善契作,進一步推動無害的自然農法耕作,透過最自然化的栽種,讓土地可健康呼吸、天然滋養,消費者在喝茶時,感受「自然農法」傳遞的安心幸福。
 王賢明研發真空壓力萃取技術,利用重力進行物理性萃取,保留最新鮮好喝的純正口味,可降低茶飲中咖啡因,讓茶飲老少咸宜,連小朋友都能喝,長輩喝了不會輾轉難眠,以傳承百年製茶經驗,加上新的科學技術,提升茶飲另一個文化巔峰,透過不斷的創新,才能締造極致的茶飲品質。

 賺錢行善,挺慢壘、捐贈ADE

 曾是棒球選手的王賢明,對棒壘支持不遺餘力,每年舉辦的茶の魔手盃全國慢速壘球錦標賽,也注重企業參與公益回饋活動,歷年來協助南投名間鄉弓鞋國小舉辦「心願馨茶」文化傳承體驗,另為使「ADE」俗稱「自動體外心臟電擊去顫器」推廣跟上國際城市的腳步,讓民眾能多一份安心,累積捐贈台南市政府80台設備,也因為這些設置,讓發生突發性的案例時,有民眾使用這項設備及時獲得救護,實際發揮功能。
 台南府城可說是手搖茶、茶餐廳的必爭之地,尤其是老鋪新店百家爭鳴,要在台南占有一席之地並不容易,更何況是突破重圍,成為飲品連鎖店的龍頭老大,特別是門市密集度比便利商店還要高,王賢明憑藉的是凡事親躬的態度,經常坐陣在總部裡,除研發新的飲料品項,更重要是與加盟店主交換經營心得及經驗,王賢明不巡查加盟店運作情形,而是加盟主遇到問題大家透過討論,找到解決的辦法。
 儘管經營茶的事業已經30年,但王賢明仍然謙虛表示,學無止境,到現在自己仍然是一面找資料、一面學習相關知識,只是事業總會遇到瓶頸,有時候光是研發新的品項也要耗費許多時間,需要不斷嘗試再嘗試,暫時無法突破問題時,王賢明會以跑步運動讓自己腦袋放空,什麼都不想並放鬆心情,跑完6、7公里沉澱思緒再出發。
 帶著在台南成功經驗,王賢明將把質樸台灣味的茶行銷到日本,讓更多外國友人愛上這一味,戀上最原始、最純萃的茶,感受最濃的台灣味。

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