記者陳建興／台北報導
永豐銀行引領AI（Artificial Intelligence，人工智慧）創新應用，攜手國立成功大學打造「區域資訊整合平台」，投入科技創新能量、強化實體通路服務。永豐銀行表示，平台集結8大類內、外部指標，透過AI模型評估現有分行營運績效並加以預測，該平台進一步應用於分行選址建議，今（2023）年2月亦獲經濟部智慧財產局發明專利 ，展現AI應用的豐碩成果，成就顧客美好金融體驗。
永豐銀行表示，自2017年起與成大UCLab（城市科學與計算實驗室；Urban science and Computing Lab）推動產學合作，於銀行業務中導入AI技術，並共同打造一站式區域資訊整合平台以評估分行據點營運狀況，未來亦將延伸應用於與地理相關的業務，例如觀察商圈發展或房市變化等。
該區域資訊整合平台集結8大類指標，永豐銀行表示，包括人、場域及商品共3大內部營運資料，加上人口資訊、生活機能、商業活動、區域活動及金融機構共5大外部地理資料 ，建置AI模型且以視覺化的熱力圖形式呈現模型預測結果 ，便利掌握區域潛力。
除了導入AI應用之外，為完善客戶分行體驗，永豐銀行加速數位轉型，整合線上、線下金融服務；永豐銀行表示，首創全流程數位化分行服務「iBranch金豐便平台」，大幅縮短顧客分行等待時間，提升臨櫃服務效率，同時，於臨櫃和自動櫃員機（ATM）建置掌靜脈辨識系統，一掌即可完成身分驗證，提供顧客便捷金融服務，詳細內容請連結永豐銀行官方網站查詢。
