記者黃秋儒／新北報導
新北市樹林區鎮前街某間食品工廠倉庫，7日接近中午12點有一名女性員工要進去約3坪大冷凍庫拿貨，不慎遭門反鎖15-20分鐘，拍門求救過程中，幸好被路過民眾及時發現救出，意識清醒，直感覺鬼門關走一回。
新北市消防局第五大隊指出，一位約40歲左右的女性員工，如往常的在-10度以下的冷凍櫃中工作，但是冷凍庫門卻無預警的突然關上了，冷凍庫款式相當老舊，不知出於緊張還是冷凍庫老舊，安全機制沒派上用場，員工首先試圖打電話求救，但是封閉密閉空間沒有任何訊號，她後來只能用拍門的方式求救，但冷凍庫運轉馬達的聲音完全覆蓋其求救聲音，手掌也出現凍傷情形，獨自受困在冷凍櫃中相當絕望。
第五大隊提到，吹往身體的冷凍氣體讓女員工身體顫抖不止，僅能利用冷凍庫停止運轉的空檔，用冷凍櫃內找到的塑膠瓶拍打冷凍櫃門，冷凍庫開始運轉時就躲到後面吹不到的地方，求救約過了20分鐘，這時店外面剛好有一名鄭姓路人原本要去隔壁商店採買物品，聽到有人用力拍打冷凍庫的聲音，這位熱心的路人並沒有袖手旁觀，毫不猶豫的協助報案跟破窗進入救人，成功打開冷凍庫並將人救出。
第五大隊說，消防隊到場時，受困員工手掌凍傷有輕微低體溫症狀，清醒且有顫抖情形，但情緒顯現恐慌、哭泣、義勇救人的鄭姓男子則是手臂上有3公分左右撕裂傷，兩名患者經救護人員評估、處置後，送往亞東醫院進行觀察及治療。
第五救災救護大隊長鍾世銘提醒，冷凍庫內的溫度極低，必須裝著厚衣、手套、口罩等保暖裝備與遵循相關安全SOP進行作業，平時應檢查冷凍庫門鎖是否有異樣，是否從內從外皆可開啟，以避免本案列事故再度發生。