記者戴淑芳∕台北報導
為厚植數位轉型實力，中華郵政公司十三日與工研院攜手成為數位創新戰略合作夥伴，將數位發展ＤＮＡ擴散至郵政公司各單位及各地郵局。
合作意向書由中華郵政董事長吳宏謀及工研院董事長李世光共同簽署，由工研院專家顧問採教練模式引導，帶領首批遴選三十名超郵潛力之星，導入數位創新思維及產業經驗，將線上線下資源及服務相互導流，重塑郵局臨櫃服務及作業流程，透過參與方案發想與規劃過程，培養觀察、蒐集、設計、收斂及驗證能力提升客戶體驗，實踐數位轉型目標。
中華郵政為加速數位轉型策略，與工研院專家顧問服務團隊合作，率先以「強化行動郵局ＡＰＰ功能，提升客戶臨櫃體驗」為題，帶領郵政數位種子人員，共同重塑郵局臨櫃服務及作業流程，將行動郵局ＡＰＰ打造為一站式多功能ＡＰＰ。