記者陳柏翰∕台北報導
國內最新健保調查顯示，全民滿意度逾9成。健保署長石崇良說，這是首次見到調漲部分負擔後滿意度卻未下降。
去年9月11日～10月4日期間，衛福部針對台閩地區年滿18歲以上民眾，採市話及手機雙底冊調查方式，樣本數共3257份，結果顯示滿意度高達91.2%。
石崇良6日表示，COVID-19疫情後，滿意度都逾9成；推測是因為在疫情期間，健保除了原本醫療服務外，同時協助相當多防疫政策。
舉例來說，如健康存摺可以查詢PCR檢驗結果、健保卡購買口罩實名制等，尤其健保系統還因應社區COVID-19疫情快速增加，開通居家醫療，讓大家可以在家中就能透過視訊看診、領藥很方便。
石崇良說，這次「就醫方便性」拿下最高分，其次為「醫療品質」，第3名則是「部分負擔的合理性」。為推動分級醫療，落實雙向轉診，去年再度調整保部分負擔，過去確實每調整、滿意度必降，今年首次看到民眾維持高滿意度，推測是因同時增加多項醫療服務，包括新藥納保等，所以滿意度未受影響。