消基會:旅客不該負擔損失

長榮航空機師取得罷工權,規劃在春節前後發動。圖為台北松山機場內的長榮航空報到櫃台。(中央社)

記者傅希堯/台北報導

長榮航空駕駛罷工危機尚未解除,消基會二十四日指出,航空公司罷工事件衝擊旅遊消費者的權益,職業團體為了自身勞動權益訴求,犧牲消費者權益實屬不義,要求勞動團體罷工前應有一定期間的預告準備期,足以讓消費者事前因應,免生爭議。

長榮航機師經桃園市機師職業工會協助下取得罷工權,不排除春節期間罷工,旅行公會籲預告期拉長到一個月。機師工會表示,去年底發起罷工投票至今已有一個月,已達預告目的。

消基會重申,罷工非屬不可抗力情事,如因罷工而無法載運消費者應屬航空公司之過失,而航空公司是旅行社旅遊契約的履行輔助人,航空公司的過失,旅行社應與自己之故意或過失負同一責任,旅行社當然應該依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之「可歸責於旅行社致無法成行」的規定,依業者通知無法成行距出發日期的長短,對旅客按比例賠償旅遊費用,而不該反過來要消費者負擔損失。

消基會表示,飛機駕駛罷工,消費者反而成為任人宰割的俎上肉。消基會尊重勞工罷工權的行使,但認為消費者權益的維護也應受到同等重視。

消基會呼籲主管機關積極介入,協助長榮航空勞資雙方消解歧見尋得共識;並要求航空公司及旅行社妥善安排各項因應措施,積極協助旅客轉機、退票、退款等事宜,俾免群憤重演,屆時又需耗費龐大社會資源,處理衍生的消費糾紛。

消基會亦提醒消費者,部分保險公司已聲明,就「已宣布或已發生罷工或工運活動」後始投保旅遊不便險者,係為除外條款,不為理賠範圍。消費者在投保前應確認罷工是否為拒賠或不賠範圍,免生另類爭議。

即時

自閉早療 雷射針灸助語言發展

記者陳金龍∕台中報導 1名4歲男童,...

健康過端午 花蓮慈院教製八寶粽

記者林有清∕花蓮報導 花蓮慈濟醫院營...

作賊心虛沒開大燈 勇警追毒蟲繩之以法

記者黃秋儒/台北報導 台北市警察局中正第二分...

婦陷投資詐騙損10公斤黃金 淡水警智破狡猾詐團

記者蔡琇惠/新北報導 新北市三芝一名黃姓獨居...

近期新聞