記者陳柏翰∕台北報導
以「美加國際旅行社」立案的年代旅遊，春節期間在越南丟包旅客，品保協會十七日證實已收到年代負責人林大鈞無力退費的聲明，品保協會理事長張永成怒斥林大鈞的行為根本是蓄意詐欺，呼籲受害旅客提供事證，品保協會將幫受害旅客打集體訴訟。
交通部觀光署與中華民國旅行業品質保障協會共同舉行記者會，說明後續爭議處理及理賠。
品保協會秘書長吳美惠指出，目前年代旅遊已收費但尚未出團的金額約一千三百萬，加上先前被丟包的富國島旅遊團在當地自掏腰包的花費，初估約二千萬左右。
她指出，年代有投保一千萬履約保證保險，旅客可透過履約保險請求賠償，也可向信用卡發卡銀行申請爭議款處理，若這兩個管道理賠仍不足，品保協會也會協助代償。
品保協會公布退費與申訴方式，二月十日已出發前往富國島、行程受影響的旅客，可檢具相關契約、代收轉付收據、當地額外支付的費用單據等，向品保協會申訴；至於尚未出發的旅客，可向信用卡發卡銀行申請爭議款處理，或填寫「品保協會糾紛申訴表」，並檢具收據、契約書等相關單據，由品保協會協助申請保險理賠。
觀光署旅行業組長湯文琦表示，現在的團費都已升高，但旅行社投保履約保證金額度太低，觀光署將與業者討論，希望調高額度。周永暉則說，「發展觀光條例」的處分額度太低，觀光署已啟動修法，修正草案已送法規委員會，之後經交通部與行政院核定後，便會送立法院審議。