台南市衛生局媒合轄內精神復健機構與台南火車站合作，由機構推薦病情穩定且有服務熱忱的學員，到火車站協助身心障礙或年長者提拿及搬運行李，以助人方式回歸社區，並讓精神病人從助人當中獲得自信與成就。
台南火車站是國內少數的百年古蹟，也因火車站是古蹟，所以未設置電梯，且正進行鐵路地下化及站體古蹟翻修，常造成年長或行動不便旅客些許的不方便。台南火車站支持市府衛生局提出的「精溫心服務」計畫，協助精神病人跨出回歸社區的一大步，市長黃偉哲為此特地頒獎感謝台南車站，由站長林煥堂代表接受。
四十七歲的「阿榮」，他在廿五歲時被發現有怪異思考、幻聽干擾與家人起衝突，送醫確診為「思覺失調症」，遭受親友鄰居異樣眼光，在家不敢外出，變得寡言且社交退縮，三年前病情惡化住院治療，待病情穩定被安排至精神復健機構居住，規律服藥並安排社交技巧、工作訓練及職能復健等。阿榮在護理師的鼓勵下報名參加「精溫心服務」計畫，在火車站幫忙年長及行動不便的遊客搬行李，當聽到對方說「謝謝，辛苦你了，你很讚」等語，自己覺得很有成就感，阿榮的父母看到兒子服務長者的畫面，更是感動到掉淚。
衛生局呼籲，精神疾病是一種慢性病，藉由生活作息調整，透過家人的支持及遵照醫囑接受治療，且能定時返診追蹤，就能獲得緩解與改善，穩定病情並恢復正常生活。期望透過這項服務計畫，讓精神康復者以服務助人的方式融入社區，也可增進社會大眾對精神疾病的認識，用正向的角度看待疾病。
