凱基人壽領先業界，攜手多元團體，依不同障別舉辦「身心障礙者投保權益座談會」，由專業團隊透過面對面交流，幫助身障朋友建立保障觀念與保險知識，落實普惠金融承諾。（凱基人壽提供） 記者陳建興／台北報導 「以前對保險有很多不了解，很多都是聽說來的誤解，這次參加座談會，都得到真正的答案了！」凱基人壽長期關注身障族群的金融權益，積極攜手各障別協會團體，領先業界依不同障別，辦理多場「身心障礙者投保權益座談會」，由凱基人壽的身心障礙件專屬核保團隊、商品規劃團隊與身障朋友面對面交流，幫助身障朋友建立保障觀念與保險知識，以實際行動落實普惠金融的責任與承諾。 依衛福部2025年最新統計，我國身心障礙者人數逾123萬人，然而身障朋友在使用金融服務時，相較一般民眾更需要有助他們獲得資訊、理解內容的輔具及說明。有感於此，凱基人壽秉持「公平同理，待客如己」理念，推動多元性、客製化的金融知識教育，更回應身障朋友「想要更了解保險」的心聲和需求，特別與多扶無障礙生活與交通發展協會、中華民國聽障人協會等長期合作夥伴，共同辦理行動不便者及聽障者專場座談。會中由商品規劃團隊說明各險種壽險的功能與差異，讓身障朋友能夠理解不同商品類型對應的風險，減少對保險商品的誤解；更由專屬核保團隊說明核保作業流程、所需文件，以及凱基人壽提供的友善服務等，讓身障朋友更加認識自身的投保權益，並且懂得善用各項服務資源。 參與的身障朋友專心聆聽，現場也有即時手語翻譯、聽打字幕，凱壽團隊逐步解開大家五花八門的保險疑問。身障朋友們表示「很少有這種座談會能參加，而且還安排專業人員來回答問題」、「第一次參加這種座談會，學到各種保險知識，也知道如何投保了，很有幫助」、「原來保險公司有很多友善服務可以使用」，迴響熱烈且正面。 凱基人壽在人員培訓、服務措施及環境友善等面向不斷精進，包括首創視障者保單點字識別服務；保戶APP、官網金融友善專區、基富通金融友善專區三大平台皆取得無障礙認證，推出保險白話辭典、商品友善導讀、友善文宣；提升台北客服中心友善措施，取得五星級「無障礙環境場域認證」，致力減少高齡及身心障礙者數位落差，提供身心障礙者友善、包容、無礙、便捷的金融服務環境及體驗。 展望未來，凱基人壽將持續秉持「We Share We Link」的精神，深化與專業機構的跨域連結，合作打造與時俱進的保險體驗，並透過流程創新與人才培育，擴大友善金融服務的深度與廣度，攜手打造更包容、永續的社會。

CRIF公布5000大企業營收。（CRIF提供） 記者陳建興／台北報導 根據CRIF中華徵信所最新出版的「2025台灣大型企業排名TOP5000」結果顯示，儘管過去一年受到通膨壓力、美中科技對抗、美國大選干擾，但在美國降息、 AI快速興起，使得科技業在2024年得到嶄新的發展機會，以輝達為核心結合台積電的先進晶片製程，帶動整個AI供應鏈，使得台灣成為最大的AI產業受益國之一。反映在5000大企業的總體營運上，一掃2023年的陰霾，營收總額與稅後純益總額同步恢復成長。其中5000大企業營收總額創下43兆6,924億元的歷史新高，稅後純益也創下5兆2,021億元的歷史次高，成長率高達44.18％，直逼2021年所創下的5兆5,587億元。不僅如此，平均純益率上升至11.45％、平均淨值報酬率達8.69％，平均資產報酬率提升至5.17％，總體表現亮眼。 不過CRIF也提醒，儘管AI發展撐起全球經濟走向復甦，但是包括美國對等關稅在內的全球經濟變數及挑戰仍多，傳統經濟預測模型已難準確預測經濟的走向，無論是對等關稅、美中對抗、匯率波動，都不會只是影響經濟的短期因素，尤其是台灣在全球AI產業基本面的強勁，將使新台幣匯率面臨「欲貶不易且有升值空間」的長期壓力，5000大企業需要更多的做好對企業體營運衝撀的準備，並提出台灣產業要做好「五個繼續」的佈局。 CRIF指出，繼2022年之後，5000大企業再一次刷新營收總額的新紀元，並且營收成長率也高達7.79％！營收成長家數則由2023年的2,081家，迅速回升到3,035家水準。其中營收淨額前1000大企業中有710家營收成長，遠高於2023年的486家；營收淨額前500大企業中有375家營收成長，也遠超過2023年的247家。營收淨額前100大企業中營收成長家數竟高達83家，顯示越大型企業2024年營收表現也越好。同時，5000大企業營收成長達50％以上的大型企業共有296家之多。其中並有24家企業排名5000大企業前500名，且有6家企業營收淨額排名前100名，分別是茂宣企業（16名）、富邦金融控股（19名）、臺灣金融控股（34名）、技嘉科技（45名）、緯穎科技服務（47名）、凱基金融控股（83名）。 由營收成長產業來看，在181個入榜產業中，產業營收達1,000億元以上，營收成長達兩位數，且稅後純益也達1000億元以上的共有7個產業，包括半導體業、金融控股業、銀行業、航運業、人壽保險業、建築投資業及證券商，屬於營收高成長兼高獲利產業。值得關注的是，在前述7大營收高成長兼高獲利產業中，製造業僅有半導體業入列。此外，半導體業營收總額創下3兆9,691億元的新高，加上積體電路設計業（IC設計業）營收總額也再次突破8,000億元關卡達到8,064億元，兩者合計營收總額創下4兆7,755億元新高，占5000大企業營收總額比重10.93％，首度突破1成，在5,000大企業重要性越來越高。 CRIF並表示，雖然表面上5000大企業在2024年的整體營運數據看起來還不錯，不過實際上是處於一個「產業表現差異大」且「極度不平衡」的情況。2018年以來，5000大企業歷經美中貿易戰、新冠疫情、全球供應鏈高庫存危機、俄烏戰爭、美中科技對抗、美國升息等全球重大事件的衝擊，造成營收與獲利也呈現不穩定起伏。觀察2018年至2024年5000大企業的營收成長率依次為3.21％、0.61％、-1.70％、15.79％、1.03％、-6.07％、7.79％，顯示在過去七年中5000大企業有兩年營收衰退，有兩年營收成長是屬於低於3％的低成長，只有兩年營收成長超過5％的不規則震盪。同時5000大企業的稅後純益曾在2020年、2022年及2023年分別出現-10.06％、-21.56％、-17.25％的衰退，但是又在2021年創造稅後純益5兆5,587億元新高，稅後純益大幅成長67.62％；2024年稅後純益也大幅成長44.18％，回升到5兆2,021億元。 這些情況顯示5000大企業持續在全球經濟充滿變數的動盪中營運。儘管台灣在全球產業供應鏈中扮演不可或缺的重要地位，並且在AI領軍的趨勢下，將帶動機器人、自駕車、無人機等智慧黑科技的發展，都使我國的產業基本面看好，然而美、中兩大國的持續對抗，加上美國川普總統的「對等關稅」的不確定性，也必然使得5000大企業的營運面臨新挑戰。 另一個需要關注的是，近十年（2015-2024）來，營收前500大企業的新入榜家數呈現逐年下降，並且連續兩年新進榜企業家數減少到只剩個位數。2024年500大企業排名僅有4家新面孔企業（係指2023年未入榜500大企業），較2023年的7家再度減少3家；反觀2015年500大企業有多達12家新進榜企業。另外，2024年也只有6家企業由100名外上升到100名內，但在2015年有11家企業由100名以外擠進100大企業（包括鎂鋁合金機殼大廠可成科技就在2015年由第311名一口氣躍升至第71名），再次顯示500大企業後繼競爭者有實力業者有限，不但500大企業無法換血，甚至營收淨額前1000名新進榜企業也只有19家，也將成為5000大企業排名的長期隱憂。 CRIF 的分析顯示，過去十年來，要擠進100大企業的門檻從 416.82 億元上升到 590.37 億元，成長幅度達 41.64%。相比之下，500大企業的進榜門檻只從 76.14 億元升到 95.63 億元，僅成長 25.98%。2015年第100大企業取決點是第500大企業的4.47倍，但是2024年則增加到5.17倍，顯示出100大企業在過去10年成長速度很快，要進入100大企業，600億元幾乎變成基本門檻。相反的500大企業的門檻成長趨緩，不到100億元就可以加入500大企業俱樂部！這意味著500大企業汰換速度慢，有實力的新秀企業並未大量湧現，導致500大企業排名整體活力下降。 在5000大企業中雖有8個兆元產業，分別是電腦製造業、半導體業、人壽保險業、石油化學製品業、銀行業、電子零組件批售業（電子通路商）、金融控股業及電腦及其週邊設備、軟體批售業，但其中有3個產業為金融業，石油化學製品業則呈現兩年衰退，因此如何創造新的、可持續發展的新兆元產業，仍有待產官學界的努力。 另一個值得注意的是新台幣匯率。由於台灣在電子科技業具有良好的基本面，在美元弱勢下，新台幣經常為亞幣最強貨幣。由於美國在今年第3季至年底將有兩次降息的機會，新台幣恐將處於貶值不易但升值有空間的情況，匯損將不限於壽險業，對大型製造同樣帶來匯損的威脅。 在面對全球地緣政治、美國對等關稅打破全球貿易生態，貿易保護主義盛行的形勢下，5000大企業除了要持續投入研發創新、站穩全球供應鏈核心、深化供應鏈，以及多元科技投資之外，台灣產業需要做好「五個繼續」的佈局。包括「繼續投資本土」、「繼續控制海外產能」、「繼續開發非美市場」、「繼續掌控關鍵原料來源」，以及「繼續避開中國紅海市場」。尤其以強大的本土投資，作為出口全球的底氣，把人才、技術、產能留在本土，產業繼續紮根，才是保障台灣經濟發展的基本之道。

兆豐銀行開辦遠距投保業務，提供不方便親臨櫃台之客戶另一種投保選擇。（兆豐銀行提供） 記者陳建興／台北報導 為落實公平待客原則，提供不便來行之客戶另一種投保方式，以及滿足客戶對數位金融服務日益增長的需求，兆豐銀行正式宣布與全球人壽合作，推出便捷、安全的遠距投保服務。這項創新服務結合穩健的金融基礎與先進科技應用，讓客戶可在遠端完成線上投保，即使要保人與被保險人為不同人且分處不同地點的時候，也可同時於線上進行購買保單，大幅提升客戶投保體驗。 只要點擊兆豐銀行理財專員發送過來之簡訊連結下載APP，並經過線上身分證光學識別與客戶活體生物辨識綁定完成身分確認，即可預覽要保書等相關文件。進入視訊畫面後與理財專員確認投保意願及內容，最後於要保文件電子檔進行線上簽名，即完成投保手續。兆豐銀行與全球人壽合作的遠距投保技術支援要保人、被保險人不同人不同地之情況，錄音錄影技術允許多端視訊，理財專員與要保人、被保險人甚至法定代理人都可同時加入視訊，且電子影音簽名方式可支持多人共簽同一文件，零距離完成遠距下的親晤親簽。 除了線上完成投保之便利性外，兆豐銀行攜手全球人壽合作的遠距投保服務採用多重身分驗證機制，確保客戶身分真實性，視訊過程採用影音串流技術，達成資料不落地之要求，高強度加密技術保障通訊內容安全。電子簽名技術確保投保文件不可竄改，同時嚴格遵守個人資料保護法規，防止客戶資料外洩。兆豐銀行建構完善的資安防護體系，定期進行資安風險評估與滲透測試，確保系統安全性，打造資安零死角的環境。 遠距投保服務的設計，以客戶權益保障為核心，透過強化身分驗證、視訊說明、電子簽名等方式，確保投保流程的清楚透明。兆豐銀行致力於提供符合公平待客原則的金融服務，讓客戶在便捷的數位環境中，也能享有安心、可靠的投保體驗。

國泰人壽NAP團隊以「NAP新業務平台」為國泰業務大軍打造最堅實的數位後盾，並於近日勇奪2025 Celent模範保險公司大獎。（國泰人壽提供） 記者陳建興／台北報導 國泰人壽秉持以數位技術驅動服務體驗轉型的精神，打造「新業務平台 NAP（New Agent Platform，簡稱 NAP平台）」，有效簡化業務員協助客戶投保與理賠流程，並助攻業務單位招募業務新血，成為國泰人壽業務團隊在銷售、服務、管理與組織發展上不可或缺的最佳數位夥伴。國泰人壽NAP平台自上線以來，屢獲海內外獎項肯定，近日更獲全球諮詢研究公司Celent主辦「2025模範保險公司獎（Celent Model Insurer 2025）」，頒發「客戶體驗轉型（Customer Experience Transformation）」獎項，從全球198間金融機構脫穎而出，為NAP平台首度獲得亞太地區外的國際性殊榮，亦是國泰人壽第6度獲得Celent大獎肯定，展現公司深厚的數位創新實力。 國泰人壽「NAP新業務平台」榮獲2025 Celent模範保險公司，頒發「客戶體驗轉型」大獎，展現國泰人壽在數位創新上的實力與成果。（國泰人壽提供） 國泰人壽資深副總孫至德表示，國泰自2016年啟動集團轉型，始終秉持「以人為本」的核心服務理念，並深信唯有使同仁擁有良好的數位工作體驗，才能為保戶提供最便捷、貼心的服務。國泰人壽的NAP平台以優化業務員使用情境為目標，建構於雲端架構，融合人工智慧、中台策略、API介接及具高度流量穩定性且可大量查詢資料的微服務技術，不僅可串聯日常行銷，亦整合行政服務、員工自主學習，以及團隊管理等多元場景，為國泰人壽針對業務團隊所打造最有感的數位轉型計畫之一。 國泰人壽NAP平台的成功關鍵，在於秉持「持續進化」的核心精神，將數位轉型貫穿至業務體系的每一個工作環節，讓「創意」落地成為「創新」，展現「說到做到」的態度。自2022年8月上線以來，每月持續進行版本優化，至今已累積超過40次升級，並迅速推廣至國泰人壽全台2.3萬名業務同仁，使用率達100%，平均滿意度超過95%。為深化NAP平台的落地應用，國泰人壽在全台325個業務單位中培育「NAP種子」，擔任意見領袖與內部教練，協助推動平台使用與經驗分享。業務同仁可藉NAP平台的「進度查詢」功能，簡化投保與理賠流程，平均可節省超過60%的行政作業時間；此外，該平台「我的組織」功能，則協助全台業務單位主管即時掌握增員進度，迄今已成功為業務單位招募超過2千名優質生力軍。 展望未來，國泰人壽將持續落實集團「Better Together 共創更好」的品牌精神，結合保險顧問專業與敏捷的企業文化，同時深化科技、AI及數據應用持續挑戰創新，為全台800萬名保戶提供更即時、直覺且貼心的數位保險服務，成為最深受客戶信賴的專業保險品牌。

擺渡公司呂亮震執行長授課紀錄。（櫃買中心提供） 記者陳建興／台北報導 櫃買中心(Taipei Exchange)創櫃板再添生力軍，擺渡人生設計股份有限公司 (以下簡稱擺渡公司；股票代號：7679；產業類別：其他)將於6月26日登錄創櫃板。 擺渡公司為職涯諮詢業者及相關諮詢人才培育業者，提供大眾職涯發展與就業諮詢服務，亦開設國際生涯發展諮詢師相關培訓課程。該公司近年結合 AI 與真人顧問，打造全齡職涯服務系統，兼具興趣性向測驗、人格測評及職涯輔導等功能，並因應高齡化與工時延長趨勢，提出「百歲人生」的全生涯服務模式，協助不同年齡層皆能尋覓切合自身能力與興趣之工作。擺渡公司未來將持續優化其服務系統，且積極開發結合心理健康與數據分析的企業人才解決方案，透過AI智慧輔助諮詢與數位平台應用，可協助企業優化員工培訓並能適才任用，確保員工發揮所長，進而提升企業整體績效。

玉山銀行首推臨櫃大額交易「指定聯絡人」服務，守護顧客資產安全。（玉山銀行提供） 記者陳建興／台北報導 為守護顧客資產、強化金融防詐，玉山銀行響應主管機關政策，自2025年6月25日起正式推出臨櫃大額交易「指定聯絡人」服務，成為國內首家導入此創新防詐機制的金融機構。此服務讓顧客可預先約定指定聯絡人，當顧客臨櫃辦理特定高額交易或行員關懷提問出現異常反應時，銀行將透過簡訊或電話通知聯絡人，協助顧客辨識詐騙風險，從源頭強化資產安全。 防詐能力，金管會參考國外保險業者針對高齡保戶理賠導入的家屬通知機制，以及國內地政事務所「地籍異動即時通」服務，鼓勵銀行將預警「註記」措施運用於金融防詐服務上。玉山銀行自6月25日推出臨櫃大額交易「指定聯絡人」通知服務，存戶本人與指定聯絡人可攜帶身分證件一同到分行辦理約定，當日立即生效。日後如顧客名下帳戶臨櫃辦理單筆金額達一定金額以上的定存中途解約、現金提領或轉（匯）款時，系統將寄送簡訊通知指定聯絡人，若顧客於關懷提問中出現神情緊張、疑似受騙或拒絕說明資金用途等異常反應，行員可致電指定聯絡人，增加一道身份驗證防詐防線保護。 玉山銀行表示，金融業者不僅是資金中介，更是顧客風險管理的後盾。透過「玉守防詐」計劃的持續推動，本次新增臨櫃大額交易「指定聯絡人」服務為臨櫃防詐服務的創新，更是投入企業社會責任、實踐公平待客的具體行動。未來將持續強化關懷流程與潛在被害人識別機制，展現銀行在防詐與金融永續上的創新與決心。此外，為提供更便利的服務，預計第三季將開放網路申請方式，讓有需要的顧客可透過網路完成設定，無需親臨分行，進一步提升服務效率與防詐即時性。