記者王勗／台南報導
急診室第一線直面緊急突發病情、情緒激動患者、家屬等，也是醫療暴力高風險場域。台南市安南醫院為落實「醫療零暴力」理念、保障醫療人員安全、維護醫療秩序，十八日特與警三分局合作辦理急診暴力事件應變演練，跨部門合作模擬衝突事件的發生及後續應變處置。
醫療暴力發生時，現場應變通報、安撫情緒同時，證據保存及後續司法處置也是關鍵。安南醫行政副院長陳容卿表示，急診暴力防治必須制度化，醫療人員的安全是病人獲得妥善照護的前提。
十八日演練特模擬酒醉跌倒致頭部外傷的患者，在友人陪同下至急診就醫情境，現場檢傷護理師告知稱因就醫民眾較多、需等待，隨行友人不滿出言辱罵並推倒檢傷區設備、造成護理師受傷情境。醫護人員現場發現衝突立即啟動警民連線，保全人員即刻到場阻止施暴者並疏散人員，共同協助受傷護理師撤離，接續應變處置工作。
除安南醫院急診醫護外，保全、行政、職安室及社工等單位也共同參與演練，安南醫院也邀請警三分局偵查隊偵查員林欣穎、轄區和順所警員郭昱谷協助指導，確保暴力事件發生當下，能有效維護秩序並保存證據，以利警方立即介入並進入司法程序。
安南醫院呼籲民眾尊重醫療專業、相信並配合醫護人員專業指示，共同維護急診室安全與醫療秩序。院長林聖哲強調，院方對於任何暴力行為均是「０容忍」態度，面對醫療暴力也將全力協助人員依法追訴，並提供必要的法律支援與心理輔導。未來也將持續辦理情境演練、教育訓練與制度檢討，強化暴力防治機制保護醫療人員同時保障病患權益。
