記者陳建興∕台北報導
外送專法七月二十一日上路，foodpanda台灣總經理黃逸華九日表示，專法上路後平台成本上升約百分之三十二，預期會持續增加，消費者等待時間也拉長約百分之三十。目前會先透過內部優化改善供需，暫無漲價時間表，不會倉促行動，若漲價也是不得不的最後選項。
黃逸華指出，外送專法上路導致外送員行為與平台調整，供需平衡遇到困難，正透過動態調整改善。整體來說，專法上路後成本上升約百分之三十二，預期後續還會持續增加，消費者等待時間也增加約百分之三十，目前先透過營運與演算法調整因應，力求供需配合。
至於是否啟動漲價？黃逸華表示，會優先內部調整以降低成本，幾乎每天檢視數據與評估。平台方知道漲價對整個產業，包括消費者體驗都是很重要的事情，不會倉促行動，如果要做價格調整的話，也是所有的方法都想過了，不得不採取的最後選項。
foodpanda因應外送專法，九月向商家推出四大合作合約變更方案，涵蓋佣金調整、廣告資源投入、參與推廣優惠，以及轉為單一平台合作等不同選項。黃逸華表示，這項通知不是只有商家費用調整，是提供四種新方案自由選擇，包含行銷與曝光資源等，新合約預計十一月生效。