記者王勗∕台南報導
七月丹娜絲颱風重創嘉南地區，一名十二歲女童在家中突遭天外飛來鐵條打中頭部重創，然而全區停電、斷訊，父親心急之下只能自行開車將女兒送往醫院，途中發現紅色的勘災車，兩夫妻求助卻遭車上小隊長拒絕，也未協助通報勤指中心，南市府消防局事後獲報，親自向家屬道歉，並啟動內部調查。
七月六日深夜，一支鐵條吹入民宅打傷一名十二歲女童頭部，女童父母因斷電、斷訊無法撥打電話求助，只能冒著風雨送重傷的女兒趕往醫院，途中一根倒塌電線桿擊中轎車，車輛擋風玻璃破碎、車輪爆胎。為救女兒性命，兩夫妻仍駕著破爛車輛在風雨中前行。
行經佳里區忠孝路時，見迎面駛來一輛消防局勘災車，兩夫妻立即攔車請求協助送醫或開道，然而車上的小隊長表示車內沒急救設備，亦未協助通報救援。女童父親無奈只能開著幾欲解體的轎車前往醫院，所幸半途遇上趕往救護任務的救護車，救護人員發現女童狀況緊急，立即通報勤指中心協派其他人力前往，緊急將女童送往就近醫院。
女童頭部受創，需轉診至大醫院治療，救護車緊急協助轉院，中途還遭高壓電擊中，所幸車內人員無礙、車體也未受損，女童幾經波折也終於送抵急診室並緊急開刀。
南市消防局十二日回應表示，據當日勤務紀錄，該勘災車當時正要前往七股協助一名受困長者，車內滿載照明燈與救生器材、無任何救護設備，經綜合權衡狀況無法提供協助，初步檢視女童傷況遂於指示持續加壓止血，並指示前往就近醫院方向。
未通報部分，是因該民眾在現場接獲消防局來電詢問當下位置，故判斷民眾已報案、未再通報。經調查釐清，值勤人員非刻意拒絕協助，而是基於當時環境背景及現場條件等綜合判斷所作決策。
南市消防局強調，將持續加強宣導，提醒人員在勤務中除保持專業態度外，亦須具備同理心，確保救援行動更貼近市民需求。