記者傅希堯∕台北報導
台灣邁入超高齡社會，失智症照護需求持續攀升，天主教失智老人基金會指出，對失智長者複雜的照護需求，照顧服務員不只是生活照顧者，更支撐長者尊嚴與家庭希望，呼籲更多人投入照顧服務的行列。
聖若瑟失智老人養護中心處長王寶英表示，失智照護不同於一般照顧工作，照顧服務員除了需面對長者生理退化，更需處理情緒支持、行為變化與溝通陪伴等多重挑戰，因此照顧工作不只是生活協助，而是一門結合專業判斷、溝通能力與情感支持的專業服務。
王寶英強調，第一線照顧人力是支撐長照體系最重要的力量，在無數日常細節中，守護長者最後尊嚴與生活品質。
劉玉蘭表示，失智照顧沒有標準答案，每位長輩的身體狀況、情緒反應與生活習慣都不同，一年365天可能就有超過365種狀況要面對，也許失智長輩終有一天不再記得自己的名字，但一定會記得，那份曾被溫柔陪伴與安心照顧的感受。
劉玉蘭表示，長期陪伴下，照服員也與長輩建立深厚情感，一位張奶奶總是把她當成自己的女兒，在陪伴與互動中彼此成為家人，劉玉蘭也即將屆領退休，呼籲能有更多人投入長照與失智照護行列，這份工作雖然辛苦，卻能從長輩的笑容與信任中，感受到無可取代的價值與成就感。