防疫期間，為降低人際接觸風險，台南晶英酒店增加智能機器人金寶出勤率。房客撥打客房專線要求送餐、送瓶水或房內備品等服務，均由金寶協助完成任務。不少人打開房門發覺機器人上門，又驚又喜，紛紛拿出手機與金寶合影。此外，金寶也會在飯店公共空間，每隔三十分鐘使用茶樹精油噴霧淨化室內空氣，相當勤勞。
台南晶英酒店指出，智能機器人金寶早就加入客房服務行列，但因沒有特別對外宣傳，所以很多顧客不知道金寶的存在。武漢肺炎疫情嚴峻，國人不敢搭飛機出國旅遊，部分民眾決定趁各大飯店下殺房價優惠促銷時刻，規劃國內旅遊。為了讓消費者安心入住、用餐，台南晶英酒店超前佈署防疫措施，金寶更密集出勤，定時全館走透透，以茶樹精油噴霧淨化空氣，協助運送備品、餐點，引領客人前往特定地點，降低人際接觸風險，大受歡迎。
為推廣國內旅遊，台南晶英與台灣高鐵攜手衝高住房率。四月七日起至五月三十一日，透過飯店官網訂房並加購高鐵票，線上結帳直接享車票七折優惠。兒童節也獨家推出兒童週歡慶活動，四月一日至四月六日連假期間，除了車票八折優惠，入住時還可免費獲得摸彩券一張，有機會抽中日本玩具大廠TAKARA TOMY獨家製作的台灣高鐵創意軌道組、高鐵Ｑ版造型迴力車四輛組、玩樂高鐵方巾等豐富獎項。
