宏泰人壽持續發展各項公平待客作為 聚焦保戶服務不斷提升

  宏泰人壽公平待客促進委員會副召集人蔡麗絲副總經理。 記者陳建興/台北報導 春節連假結束,新的一年正式展開,宏泰人壽於今(6)日舉辦新春團拜,除了慶祝開工、開春大吉之外,也向保戶獻上誠摯的祝福,對於保戶長期的支持與愛護表達由衷感謝之意,新的一年將持續發展各項公平待客作為,聚焦於保戶服務不斷再提升,以宏泰人壽獨有的六心級服務精神,讓服務更臻盡善盡美。 公平待客促進委員會副召集人蔡麗絲副總經理表示,經過2024年整年歡慶宏泰人壽成立30周年,邁向第31年的全新開始格外有意義。今年宏泰人壽的年度主題為「新世代」,在迎向「新世代」的創新思維下,公平待客的各項措施持續穩定發展,保戶服務則將聚焦於服務範圍擴大,結合小細節的貼心巧思以切合需求;宏泰人壽致力於公平對待不同族群、需求各異的保戶,落實金融友善服務之餘,在穩定中力求正面突破與創新改變。 宏泰人壽近幾年來持續用心於落實公平待客,專注貫徹執行「公平待客持續發展計畫」。在擴大金融友善服務方面,以人為本,持續透過各項貼心作為讓身障、高齡族群能夠獲得更多的照顧,同時重視新住民、原住民等對象的需求,在第一線的客服及保單售後服務方面皆有相應的措施。 蔡麗絲說,服務品質的提升不僅在於項目的多寡,更要在小細節上看見用心。在服務項目提升方面,去年宏泰人壽加入「保全聯盟鏈」,繼「轉收家」服務之後,也開辦「首家」服務,要保人可於宏泰人壽官網提出申請,申請資料將轉送指定之合作保險公司;申辦成功後,保戶即可透過「保險科技運用共享平台」達成「單一申請,多家服務」,其便利性更為提高。 此外,宏泰人壽在小細節上的精進亦不遺餘力;舉例來說,考量許多高齡長者仍偏好且習慣於紙本閱讀,且保險單相關作業基於法令要求亦以書面辦理為多,因此宏泰人壽在去年即著手開始調整「保險單借款約定書」、「保險費付款授權書」等表單的字體大小與格式,藉此方便長者閱讀。而宏泰人壽每一服務據點皆為友善環境,除了無障礙的硬體設施,也提供貼心的預約等服務,相關資訊皆完整揭露於官網,如無網路使用習慣者,則可透過客服專線諮詢。 蔡麗絲強調,保戶服務以人為本,宏泰人壽持續強化第一線客服人員及售後服務作業人員的訓練,面對保戶不同的需求,以專業為基石,發揮創意巧思,展現服務熱忱,讓服務更臻盡善盡美。

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日韓旅遊夯,小心病毒奪命!感染科醫師籲:接種三疫苗保命

根據衛福部疾管署公布,我國近期類流感門急診就診人次為近十個流感季同期最高,近兩週更超過25萬人次,其中肺炎鏈球菌也不容小覷,截至去年底也創下近5年來新高。 《本文轉載自健康醫療網:https://www.healthnews.com.tw》 記者呂佳恆報導 知名藝人到日本旅遊感染流感,病情加劇併發肺炎不幸離世,震驚各界。國人瘋日韓旅遊,今年過年出國人次更是創下歷史新高!然而,國際間呼吸道疾病疫情升溫,出外旅遊除備妥遊玩攻略外,更應為自身免疫力做好準備!林口長庚醫院兒童感染科主任、長庚大學醫學系謝育嘉提醒,預防感染的積極措施在於接種疫苗,加強保護力、預防重症,才能避免發生遺憾。 國內類流感就診人次創新高! 醫:接種疫苗為預防關鍵 流感、新冠及肺鏈疫苗缺一不可! 根據衛福部疾管署公布,我國近期類流感門急診就診人次為近十個流感季同期最高,近兩週更超過25萬人次,其中肺炎鏈球菌也不容小覷,截至去年底也創下近5年來新高。謝育嘉醫師指出,流感與肺炎鏈球菌的協力作用從過去就息息相關,當流感病毒增加時,肺炎鏈球菌所誘發的肺炎也會隨之增加。臨床上也常見病患在檢測出流感病毒時,肺部已發現白了一大塊,且發炎及白血球指數都偏高,這就是典型的細菌性肺炎型態。當免疫力下降時,潛伏在鼻腔內的肺炎鏈球菌就會與病毒合作引起感染。若發生侵襲性肺炎鏈球菌感染,更可能導致敗血症、肺炎、腦膜炎等重症。謝育嘉醫師提醒,台灣肺炎鏈球菌抗藥性高,即便透過有效的抗生素治療,死亡風險依舊很高,因此接種疫苗才是預防的關鍵。 疾管署去年已首度同時開打「左流右新」,民眾可同步接種新冠、流感疫苗,同時獲得保護力。對此,謝育嘉醫師提醒,感冒後容易誘發肺炎鏈球菌感染,因此無論是流感、肺炎鏈球菌以及新冠等疫苗都非常重要。以肺炎鏈球菌疫苗而言,不分季節皆鼓勵民眾前往接種。若接受度較高者可同時施打肺炎鏈球菌疫苗、流感疫苗及新冠疫苗。但若年長者無法承受,也可先「左流右新」,一星期後再接種肺炎鏈球菌疫苗。 避免遺漏疫苗接種 成人疫苗接種手冊助一把 面對各種疫苗資訊,如接種時程、劑數等不同,為避免成人重複接種或遺漏疫苗等問題,李慶雲兒童感染暨疫苗發展醫學文教基金會所推出的「成人疫苗接種手冊」,方便管理疫苗接種記錄;謝育嘉醫師分享,診間常見民眾表示不清楚、甚至不記得自己是否已接種而重複接種。透過接種手冊紀錄每一次的接種日期、名稱等,對於民眾以及醫護人員都是一大福音,讓保護力更全面。目前基金會也有與新北市、嘉義縣和高雄市當地的里長合作,推動手冊索取活動,歡迎有興趣的民眾,可就近向里長詢問並領取手冊。 「成人疫苗接種手冊」線上下載連結:https://supr.link/qlpHJ

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巨大子宮引發貧血危機!新一代類機械手臂經濟、省時、高效受青睞

康寧醫院成立婦科全方位微無創手術中心,由院長尹長生醫師領導,李易良醫師發展無創、微創及超微創等先進手術技術,為患者提供多元且精準的婦科醫療方案。 《本文轉載自健康醫療網:https://www.healthnews.com.tw》 記者張慈恩報導 43歲的黃女士(化名)因患有子宮肌瘤合併子宮肌腺症(屬子宮內膜異位症的一種),長期受到嚴重經痛與大量經血的困擾,某次因嚴重貧血而緊急送醫,經診斷竟發現子宮已瀰漫性增大,體積已超過常人2倍大。經醫師評估建議切除子宮,如採傳統剖腹手術,將面臨大傷口、漫長恢復期等挑戰,恐嚴重影響術後生活品質,讓黃女士深感猶豫。 康寧醫療財團法人康寧醫院婦產科微無創中心負責人主治醫師李易良指出:「子宮肌瘤與卵巢腫瘤等婦科疾病是女性常見的健康困擾,根據文獻統計,每十位女性中有三至七位可能罹患子宮肌瘤,因此,認識並了解治療選擇,對患者來說至關重要。 」 近期,康寧醫院成立婦科全方位微無創手術中心,由尹長生院長領導,專注發展無創、微創及超微創等新式手術技術,為患者提供更多元精準的婦科醫療方案。 規劃婦科手術時,應與醫師深入討論術後傷口位置、大小、多寡、恢復期與等候時間 現行婦科手術選擇多元,主要可分為無創、微創、超微創手術與傳統剖腹手術 。李易良醫師表示,在康寧接受治療的患者常接觸像是無創的自然孔手術,為透過從陰道後穹窿進入切除;微創手術的單孔腹腔鏡術式,則是一個約2公分的切口在肚臍處,依據不同的手術方式造成的傷口大小與多寡,將影響術後恢復的時間。 而針對婦科手術的執行方式,李易良醫師說明,最常見的是腹腔鏡手術與近年流行的達文西機械手臂手術。腹腔鏡手術以價格親民且手術排程快速為優勢,適用於部分單孔手術及多孔手術 。其醫療器械經過消毒可重複使用,但操作較受限於骨盆腔的空間侷限與「直進直出」的單一角度,因此在特定情況不適用,如案例提到的黃女士。 相較之下,達文西機械手臂手術以靈活的操作性著稱 ,能突破腹腔鏡手術上述之限制,可執行無創手術及單孔手術。 「達文西手術的耗材為重複使用,為重新消毒使用,但患者仍需負擔較高昂的耗材費用。」李易良醫師進一步指出,由於達文西儀器昂貴且因設備載重關係,醫療院所通常因手術室環境有限配置有限,患者手術排程時間較難掌控。 新一代類機械手臂 融合腹腔鏡與達文西手術雙重優點的新選擇 李易良醫師表示,康寧醫院婦科全方位微無創手術中心目前已引進新一代的類機械手臂同時具備腹腔鏡與達文西手術雙重優點;類機械手臂擁有多關節角度靈活變換功能,對於腹腔鏡手術直進直出難以處理到的病灶盲角,治療效果媲美達文西手術,亦可應用在單孔手術、無創手術上,且由於傷口小甚至無傷口,患者恢復速度快,通常術後隔天即可出院 。而在手術排程上,類機械手臂可快速安排,避免患者長時間等待;且雖然同為拋棄式醫材,但類機械手臂耗材使用量大幅減少,使患者自費金額約為達文西手術的1/5左右。 李易良醫師進一步分享,黃女士輾轉來到康寧醫院,接受新一代類機械手臂的單孔微創手術,僅在肚臍處切開2公分小傷口,便成功完整切除巨大16公分子宮!手術當天上午完成後,黃女士下午即能下床行走,隔日出院,術後恢復良好。 康寧醫院攜手日韓跨國合作 深探新一代類機械手臂應用有成 「目前在台灣,康寧醫院是新一代類機械手臂使用量最大的醫院,同時積極參與國際研究,已與南韓三星大學醫院、日本多家大學醫院攜手合作,進行多項科學研究,致力於深入分析類機械手臂對患者的實際益處。」李易良醫師也提醒,針對婦科手術,如果可以選擇微創甚至無創的方式進行,術後恢復效果更佳,故術前務必與主治醫師充分討論,評估最適合的手術方式。

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開工放鞭炮害水溝竄火 桃園消防局將開罰

桃園區有民眾開工日施放爆竹煙火,導致炮灰餘燼掉入水溝,引起火災。(圖/翻攝自桃園市議員黃瓊慧Threads) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者黃雅蘭 春節連假剛結束,全國各地皆陸續傳出與爆竹煙火相關火災案件,其中有施放爆竹煙火不慎引燃周遭可燃物、私自加工爆竹煙火引發爆炸,或施放完畢未將餘燼撲滅即丟棄導致垃圾桶起火等,桃園市消防局4日處理一起火警案,桃園區有民眾開工日施放爆竹煙火,導致炮灰餘燼掉入水溝,引起火災,火勢沿著下水道迅速延燒,所幸消防人員即時處置未造成災害及人員傷亡,因該民眾施放爆竹煙火時未依其產品使用說明選擇周圍無可燃物之空曠處施放,事後經消防局以違反「桃園市爆竹煙火施放管制自治條例」第6條規定處以罰鍰。 消防局長龔永信提醒,為維護公共安全及友善環境,請民眾年節施放爆竹煙火時請選擇有合格標示再施放,務必遵守外包裝上使用說明安全施放,不可朝人、車、建築物及可燃物施放,兒童僅能施放升空、飛行、摔炮類以外之爆竹煙火且要有大人陪同,且不可於禁止地點施放。 龔永信也說,民眾應遵守桃園是環境保護局公告管制時段,平日上午8時至晚間22時、年節或特殊節日為上午8時至凌晨2時才能放爆竹煙火,其餘時間禁止施放,並建議最好以電子音效來取代實體爆竹煙火。 兒童僅能施放升空、飛行、摔炮類以外之爆竹煙火,且要有大人陪同。(圖/消防局提供)  

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桃園教育局推動多元教育計畫 職探中心助學子探索未來

桃園市教育局預計開啟一系列豐富精采的教育計畫與活動,啟發桃園學子對於學習新知的興趣與熱忱。(圖/教育局提供) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者陳儒賢 113學年度第2學期開學適逢農曆小龍年春節年假後,桃園市教育局預計開啟一系列豐富精采的教育計畫與活動,透過多元探索各個職業領域,啟發桃園學子對於學習新知的興趣與熱忱,成就孩子自信心並培養未來競爭力。迎接新學期,教育局推動創新作為,讓學生在優質的學習環境下安心學習、快樂成長。 教育局提到,職業試探與體驗示範中心的成立讓學生從小學便能開始認識多元的職業世界,打破傳統性別刻板印象,激發學生多元發展的潛能,桃園市目前設有4所職探中心,分別位於中壢區龍興國中(藝術、家政)、龜山區幸福國中(化工、醫護)、楊梅區楊明國中(設計、電機與電子)及新屋區永安國中(餐旅、動力機械),以國小高年級學生及國中生為對象,提供8種不同職群體驗課程,113學年度約計6000名學生參與。教育局目前將增設2所職探中心,分別位於桃園區會稽國中(電機與電子、藝術)及蘆竹區大竹國中(機械、外語),提供更多元的實務參訪機會,以對準「在地產業、在地培育、在地就業」之需求,培養下一代具備適應未來職場的素養與能力。 教育局將持續積極推動品牌學校,鼓勵各校依地方特色及內外部條件,發展學校特色、建構學校品牌。(圖/教育局提供) 為連結桃園在地優質產業,提供高中職學生深入了解產業現況與未來趨勢,充實專業知能,增強職場競爭力,桃園市預計於今(114)年3月13日舉辦「在地產業博覽會」,展現桃園產業特色與經濟活力,協助學生描繪未來職場的藍圖,走出自己的人生道路。 教育局提到,取得Google示範學校及Apple傑出學校的前置作業約需2至3年的時間,龍潭國中於去年11月即取得GRS認證,成為基北北桃第一間取得該認證之國民中學,教育局將以龍潭國中為典範,分享成功經驗,激勵更多學校攜手邁向教育數位化。基於各校所使用之載具系統配置,GRS目前已徵得陽明高中接受認證輔導之意願,ADS目前已有龜山區楓樹國小及大園區潮音國小等2校有意願。今年將以輔導學校達成GRS、ADS認證之前置作業為主要目標,協助學校建置相關硬體設備、規劃相關研習,並積極尋求原廠協助,盡力完成相關規定,打造科技學校典範,培養更多數位化教育專才。 為使桃園市偏鄉學校學生不受限於交通距離及城鄉差距,均能享受到良好戶外教育品質及提升參與文化活動機會,營造友善、平權的學習氛圍,並提升學生之藝文素養,教育局辦理「桃園市補助偏鄉國小參觀特色場館或藝文展演活動實施計畫」,新的一學期將持續鼓勵偏鄉及非山非市學校踴躍參與,透過將桃園市所屬的文化資源與學校課程結合,讓學生走出校園,參觀桃園市立圖書館總館、桃園市兒童美術館及其他特色場館,不僅體驗多元文化,更拓展孩童豐富視野。 教育局表示,除了上述創新作為外,在新的一學期,將持續積極推動品牌學校,鼓勵各校依地方特色及內外部條件,發展學校特色、建構學校品牌。透過創新的教育政策及多元品牌發展,讓每所學校找到自己鮮明的定位,進而引領學生探索自我學習道路,從興趣中啟發自己的人生定位,成就無限可能。

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桃園中興宮回饋鄉里 捐救護設備予桃消第一大隊

桃園中興宮捐贈桃園市消防局2具可攜式高階監護電擊器,由第一大隊長賴志忠代表受贈。(圖/第一大隊提供) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者諶志明 桃園中興宮熱心公益不遺餘力,於今(6)日捐贈桃園市消防局2具可攜式高階監護電擊器,由第一大隊長賴志忠代表受贈。中興宮管理委員們秉持服務社會的宗旨,平日除了熱心參與各項公益活動,此次更捐贈可攜式高階監護電擊器,助力消防局提供市民朋友們更優質的救護品質。 消防局表示,這次受捐贈的2具高階監護電擊器可謂「麻雀雖小,五臟俱全」,具備多項先進功能,包括10多項生理量測、同時整合AED、12導程心電圖、CPR反饋、手動電擊器等多項功能,其便攜的特性也幫助救護人員可以更高效的執行救護任務,為後續的醫療處置爭取寶貴時間。 賴志忠說,感謝中興宮管理委員會的熱心與善心,消防局會珍惜並妥善運用捐贈的器材物資,協助更多需要幫助的人,確保每一位需要救援的市民都能獲得最好的照護,成為桃園市穩定而溫暖的支持力量。 高階監護電擊器可謂「麻雀雖小,五臟俱全」,具備多項先進功能。(圖/第一大隊提供)

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詐欺手法大揭密 玉井分局長分享識詐撇步

玉井分局長劉柏陞(左二)至正聲廣播電台嘉義台錄製詐騙案例宣導,提供民眾識詐撇步。(玉井分局提供) 記者黃文記/玉井報導 現今詐欺犯罪案件型態與技術不斷推陳出新,詐騙金額居高不下,為顯示政府打詐決心,強化鄉親「識詐」知能,市警局玉井分局長劉柏陞六日至正聲廣播電台嘉義台錄製詐騙案例宣導,期望透過空中「聽」的力量,提升民眾對於詐騙的警覺心及快速識破詐騙集團話術、手法。 玉井分局表示,目前內政部警政署公布的「打詐儀表板」,掌握全台詐騙案件狀況,前五名詐騙類型依序為「假投資詐騙」、「網路購物詐騙」、「假交友(投資詐財)」、「假交友(徵婚詐財)」、「假借銀行貸款」,請民眾務必小心,如接獲陌生號碼來電或社群(交)軟體不明人士要求加好友,應提高警覺,降低遭詐騙風險。 警方強調,詐騙集團常見高獲利投資吸引被害人注意,慫恿被害人操作股票、虛擬貨幣等不熟悉的投資領域;初期會讓被害人嘗點甜頭而放下戒心,待被害人加碼大額投資後,再以各種理由延遲出金,最後網站或交易平台無預警關閉,導致被害人血本無歸。 玉井分局長劉柏陞呼籲民眾,網路手機APP、Line群組招募投資股票、虛擬貨幣,很多都是詐騙集團的詐騙手法,民眾遭遇類似情形時不可輕信,於網路購物時,應慎選優良有信用之網路商家,透過面交方式或選擇提供第三方支付之網購平台,以保障雙方權益並減少消費糾紛。有疑問可隨時撥打一六五反詐騙專線或一一0報案電話諮詢,以免積蓄遭詐。

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桃市府工務局舉行財產申報公開抽籤 深化廉政透明化

桃市府工務局舉行財產申報公開抽籤,深化廉政透明化。(工務局提供) 記者陳華興/桃園報導 為落實陽光法案之立法精神,桃市府工務局長汪在宙六日主持「公職人員財產申報實質審查公開抽籤作業」,現場抽出三位主管接受財產審查。審查過程將由政風室向相關單位如金融機構、地政事務所、監理站及保險公司等機構查詢相關資料,進行申報資料核對。 汪在宙表示,財產申報制度是防止貪污之重要基石。透過公開透明方式,檢視公務人員財產有無異常變動,除了能杜絕貪瀆行為外,也能營造廉潔高效的施政形象,進一步增強市民對政府工作的信任。他強調,政風單位將嚴格審核申報內容的真實性,若發現申報不實,將依法移送主管機關進行裁處,以維護法令秩序。 未來,工務局將持續推動公開透明之政策,並藉由公民社會的參與強化監督機制,防範貪腐行為發生。同時,也將致力於提升機關整體行政效能,塑造廉能的機關形象,展現推動公共工程廉潔建設之決心,讓市民安心並充滿信心地見證城市建設的進步。

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寶昇船務公益親子電影院 招待基隆家扶160親子看獅子王

寶昇船務公益親子電影院,招待基隆家扶160親子看獅子王電影。(基隆家扶中心提供) 記者鄭鈞云/基隆報導 寶昇船務代理股份有限公司關懷弱勢家庭,寒假期間再度與基隆家扶中心舉辦「家扶關懷兒童活動~寶昇船務公益親子電影院」活動,六日於基隆秀泰影城熱鬧登場,寶昇船務代理股份有限公司陳致超董事長、凌爭取總經理,以及協辦單位內政部警政署基隆港務警察總隊陳永昌總隊長、張傑督察長蒞臨參與,招待基隆家扶中心一百六十位位親子一起看電影「獅子王:木法沙」,並享用豐富的點心和飲料。 寶昇船務代理股份有限公司陳致超董事長發給孩子們爆米花和飲料。(基隆家扶中心提供) 基隆家扶中心與寶昇船務精心策劃,希望通過公益電影活動讓孩子們在寒假期間感受到社會的關愛與溫暖。看電影前,寶昇船務陳董事長準備有趣有獎徵答及小禮物,添增活動歡樂氛圍。今年是寶昇船務第十年辦理親子電影活動,陳致超董事長表示,寶昇船務一直以來都非常關注弱勢群體的需求,希望透過我們的陪伴,能夠為弱勢家庭帶來一些實實在在的幫助。每年與基隆家扶中心合作舉辦的親子電影院活動,看到家扶家庭中的這些爸爸媽媽們教養子女的辛苦,透過親子共同觀賞電影,期待讓家長有喘息的機會外,也能加溫親子關係,也希望能夠讓更多的孩子們感受到快樂與溫暖。 基隆家扶表示,非常感謝寶昇船務的大力支持,每一年辦理電影欣賞活動,不僅是給孩子們帶來快樂,更是讓他們感受到社會的關愛與溫暖。基隆家扶中心目前扶助一千兩百戶的弱勢家庭,其中近六成多的家庭為單親母親、父代母職的單親父親或隔代教養家庭組成,家長們忙於工作,較少時間陪伴孩子們,透過親子電影創造共同歡樂回憶,激勵家扶孩子們跟獅子王木法沙一樣,找到志同相合的夥伴,勇敢追求自己夢想。

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斷崖式降溫!新北勞檢處提醒3措施避免低溫危害

提供勞工暖暖包禦寒。(新北市勞工局提供) 記者黃秋儒/新北報導 受寒流影響,中央氣象署預測新北市7日至9日局部地區將出現10度以下、甚至3至5度的低溫,新北勞動檢查處提醒雇主應做好「工作管理、健康管理、教育訓練」3措施,以防止低溫造成勞工身體傷害。倘雇主未做好相關防護措施導致發生職災,依「職業安全衛生法」最高可處30萬元罰鍰。 勞檢處解釋,「工作管理」意謂作業前應確認勞工穿著適當防寒衣物,並於作業中安排適當休息時間、提供熱飲及保暖設備等。由於勞工於低溫環境會提高腦心血管慢性疾病發生率,事業單位應執行「健康管理」減少暴露戶外的時間,降低危害風險;在休息場所中設置血壓計,並隨時注意勞工身體狀況,尤其需留意中高齡或患有心血管疾病勞工的健康情形,必要時尋求醫師協助。此外應實施「教育訓練」,使勞工瞭解低氣溫危害並遵守相關健康管理規定。 於工作場所確實供給勞工溫熱開水。(新北市勞工局提供) 新北勞檢處提醒,對於山區、沿海或水上等特殊工作環境,以及從事營造作業、廣告招牌吊掛、農漁業等的戶外工作者,雇主需特別注意低氣溫所造成的作業風險,並重視勞工健康保護工作;對使用機車、自行車等交通工具從事外送作業,則應穿著保暖或使用暖暖包等禦寒措施,確保勞工朋友在作業時都能健康平安。 勞檢處最後呼籲,勞工朋友在寒流過境期間,應隨時注意自身健康狀況,如有發現不適症狀,應該要立即休息,切莫勉強工作。此外,雇主應確實規劃並採取必要的預防措施,若發現勞工身體有不適情形,應立即就醫治療,倘未做好相關防護措施導致勞工發生職業災害,依職業安全衛生法可處最高30萬元罰鍰。

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