采風智匯AI診斷系統獲日本ITEM展肯定__攜手柯尼卡美能達大廠共展共贏。 記者陳建興／台北報導 AI醫療新創「采風智匯股份有限公司」（Alpha Intelligence Manifolds, Inc., 簡稱AIM）自主研發的AI醫療影像輔助診斷系統「DeepXray™」，今年四月於日本橫濱舉辦的國際醫療影像技術與設備展「International Technical Exhibition of Medical Imaging, ITEM2025」中榮獲專家評選最佳10 項醫療器材第2名。獲獎理由：東北大學醫院AI Lab的小林智哉指出「利用日常拍攝的簡單X光就能檢測骨密度，可期待對早期發現骨鬆與降低骨折風險的貢獻」。 此展會由日本醫學放射學會(JRS)、日本放射技術學會(JSRT)、日本醫學物理學會(JSMP)等三大學會共同主辦，係每年日本最具規模、亞洲屈指的醫療盛事，集結了全球尖端醫療影像技術，包含AI輔助診斷、高階MRI、CT、PET/CT等影像設備、次世代數位X光、超音波系統等，各項展示不止於產品，更強調臨床解決方案、未來醫療趨勢與學術連結，充分展現日本對醫療精準度與安全性的極致追求。 今年展出企業多達152 家，共吸引1萬 8,357 名醫療領域專業人士參觀、7,149 名學會會員參與，為歷年最高。各醫療大廠如 Konica Minolta、Fujifilm、Canon、Shimadzu、Philips、GE、Siemens等都有壓軸式巨型展位。AIM不僅於眾多企業展出產品中脫穎而出勇奪第2名，更與日本影像設備大廠柯尼卡美能達（Konica Minolta）於其展位聯合展示AI骨骼慢性疾病診斷解決方案「DeepXray™」，廣獲來訪專家佳評。雙方簽署備忘錄展開策略合作，搭配其Informity平台，共同推動DeepXray™至日本各醫療場域；AIM專為日本市場開發之DeepXrayTM Bone Viewer亦於今年二月取得日本PMDA認證，進一步加速AIM醫療AI技術在日本市場的落地布局。 AIM DeepXray™專為因應全球高齡化社會面臨的高風險骨骼慢性疾病而設計，透過結合現有X光系統即時分析骨密度及診斷退化性關節炎，僅需不到30秒即能自動生成個人化診斷報告，無須倚賴昂貴的掃描設備，實現快速、精準且可負擔的智慧醫療應用。此項創新技術於ITEM2025展會中獲得東北大學醫院、長崎大學醫院、島津製作所、富士軟片及佳能醫療系統等日本醫療產業領導機構的高度關注，充分展現台灣AI醫療科技於國際市場的軟實力與發展潛力。 近年來，AIM積極拓展全球市場，已取得台灣TFDA與美國FDA 510(k)雙重認證，除進軍越南、馬來西亞、泰國等東南亞市場外，於2024年年底在日本東京設立AIM Japan K.K.，並與國立東北大學、國立新潟大學、國立長壽醫療研究中心等日本國立醫學機構攜手推動臨床研究與實證應用。此次於ITEM2025獲得由專業醫學媒體《Rad Fan Plus》主辦、放射科與臨床專家組成評審團評選的「TOP10 ITEMs of the Year 2025」醫療器材第2名，肯定其創新、效率與應用廣度，再次證明DeepXray™於骨質疏鬆與退化性關節炎早期診斷領域的技術突破與臨床價值。

  保戶服務全面升級，藉由內部系統整合並運用 AI 智能服務，打造以顧客導向的數位轉型流程服務體驗。（兆豐保險提供） 記者陳建興／台北報導 為提升客戶服務品質並展現重視消費爭議處理及保障客戶權益之決心，兆豐保險除成立客戶服務部專責單位，整合內部系統並運用 AI 智能服務，打造以顧客為導向的數位轉型流程服務體驗，統計在導入 AI 智能客服系統後，來自智能客服的服務量占整體客服量，從原本的 30%提升至 40%，未來有望進一步提升至 50%，有效減輕客服中心之人力負荷及提升整體服務效率。 兆豐保險致力發展數位轉型科技並持續精進客戶服務品質，自 111 年 4 月起導入「智能客服-兆小樂」，提供 24 小時線上即時查詢服務管道，服務內容多元且完整，除有專人定期調校線上問答精準度外，另透過不斷搜集客戶常見問題及服務需求，架構完善的服務流程以提升服務效能及優化客戶服務體驗，目前每個月服務人次超過 3,000 人次，客戶滿意度逾90%。 兆豐保險表示，經由線上服務使用率的提升，不僅可縮短保戶等待的時間、提升服務效率，在兼顧創新與傳統服務中滿足客戶需求。「智能客服-兆小樂」上線後迄今已榮獲保發中心所頒發之保戶服務專案企劃「金質奬」及工商時報第四屆數位金融獎優質獎的肯定。 在金融友善服務面，於網路投保專區，針對旅行平安保險、新郵輪旅遊綜合保險提供字級放大縮小服務，用戶可針對需求調整字級，讓網路投保使用更為便利；同時強化客戶申訴保障及落實對身心障礙、新住民族群的關懷，建構完善的申訴處理流程機制及提供多項友善服務措施，包含多國語言翻譯服務、手語視訊翻譯服務等，民眾如要申請上述服務，填寫申請書並提前三個工作天預約，收到預約成功簡訊後依指定時間抵達指定地點，即可即時連線服務，消弭溝通隔閡。 兆豐保險表示，未來將持續培訓專業客服團隊，且深化內部同仁對數位科技的探索與學習；與時俱進優化客服流程，秉持守護、重視客戶聲音的理念，落實「用心兆顧，待客至上」之公平待客精神。

  永豐銀行推出「AI行動計劃」，刷永豐信用卡訂閱AI軟體或APP，最高回饋300元刷卡金，符合訂閱資格還可再抽5,000元刷卡金。 記者陳建興／台北報導 AI（人工智慧）浪潮來襲！永豐銀行表示，統計今（2025）年第一季旗下信用卡友訂閱AI工具簽帳金額較去（2024）年同期成長191%；為鼓勵民眾於生活中應用科技，7月起推出「AI行動計劃」，卡友訂閱AI軟體或APP享最高回饋300元刷卡金，還可再抽5,000元刷卡金；明（10）日15時起開放登錄（限額3,000名）。 台灣已有近半數網路使用者曾使用GAI（生成式人工智慧）工具、持續成長；永豐銀行表示，伴隨AI相關工具使用者增加，旗下推出AI行動計劃，9月底前刷永豐卡訂閱特選AI軟體或於App Store、Google Play商店訂閱特選AI APP，扣款2次以上月費或一次性年費，單筆最高回饋享150元刷卡金、累計最高300元刷卡金；適用Microsoft、Adobe、ChatGPT、Canva、Claude、Google Gemini、Copilot、InShot及美圖秀秀等30種以上AI工具，提供卡友多元應用選擇。 同步推出「永豐為你AI買單」，永豐銀行表示，符合訂閱特選AI資格的卡友亦可獲得5,000元刷卡金抽獎機會，預計11月13日抽出10名幸運兒。詳細內容請連結永豐銀行官方網站、「AI行動計劃」活動專頁查詢。