（記者陳俊文攝）
台灣長照制度從2017年開始推廣居服員與病服員「兩照合一」政策，被視為資源整合的必要措施，卻也為前線照顧工作者帶來沉重壓力。台灣照顧服務家事協會監事召集人、台南市病患家事服務職業工會理事長葉涓涓深耕照護領域超過30年，從零到有，先後輔導一千多名照服員進入職場，葉涓涓強調，這是一個非營利的事業，「我們一直在為照顧服務員爭取福利，如果政府單位看不到基層的辛苦，工會也撐不下去，如何配合政策推動？」
葉涓涓回憶創會歷程，1988年9月，她找到30位會員組成工會，沒有資源、沒有輔導，也沒有多少人看得起，一切非常困難，但很幸運地，在理髮工會理事長顏教本協助下，排除萬難，才能一步步走到今天。
葉涓涓強調，我們本就不是在營利賺錢的單位，我們只是一群不忘初衷，抱著能為會員服務的熱誠態度，希望這條路能有一些志同道合的人參與照顧病人、到後來組織工會、和團隊幹部一起努力。
多年來，葉涓涓在工會自辦訓練課程、安排就業、追蹤成效，做到從「學習、考照、就業」一條龍服務。他們教學員怎麼換尿布、上下床、協助洗澡，但只要病人跌倒、浴室沒擦乾導致滑倒，責任就是照服員的，坦承做這個行業也有相當的風險。
目前協會訓練的照服員從20歲到5、60歲都有，「顧病人」是個神聖的工作，有心要踏入這個職場，先要認真自我評估，是否能接受這種「把屎把尿」的工作，如果是肯定的，那你可能是未來職場的一顆光亮的星星；如果是否定的，就請轉業，才不會浪費了自已學習的寶貴時間，浪費了政府補助的一片心意。
但畢竟時代不同了，人的思想轉變，以前接照服工作，不挑不換；現在接case，要挑地點、挑時間，還要挑服務內容，太麻煩的寧可不接，這也是為什麼受訓完只有一成會留在職場的原因。
葉涓涓從照顧父親開始接觸這個行業，一頭栽進30餘年，更一手建立成大醫院照服員管理中心，從12小時工資600元，到現在一天3千元，不可同日而語。但照服員永遠不夠用，所以歡迎有志以長照為終生志業的民眾加入他們的行列。
（記者陳俊文）