記者黃翠娟／台北報導 台灣規模最大的生醫人才培育基金會「台灣生技醫藥發展基金會」（TBF）21日頒發台灣醫學界獎金最高的吳火獅醫學獎，並舉辦生技醫藥轉譯研討會。今年吳火獅醫學獎三位得獎者，包括陽明交大醫學系胡瑜峰教授、台大醫學院醫療器材與醫學影像研究所駱遠教授，及台大藥學系梁碧惠教授。 李百祺博士（左起）、胡瑜峰教授、台灣生技醫藥發展基金會董事長楊泮池、鑽石生技董事長路孔明、醣基生醫總經理吳宗益。(台灣生技醫藥發展基金會提供) 台灣生技醫藥發展基金會董事長楊泮池表示，全球生醫科技發展快速，台灣須加快投入前瞻研究的步伐，除了政府長期對生技產業的支持之外，企業界也有責任加強扎根於生醫領域的基礎研究。 近十年來，基金會透過鑽石生技投資、富邦金控、台新金控、潤泰集團、玉山銀行、台達電子文教基金會等企業界的長期支持，持續推動台灣生技研發人才養成計畫，已培育許多優秀科學家進入產業、協助產業創新，致力將基礎科學轉換為臨床應用。 台灣生技醫藥發展基金會近十年來已提供13位講座教授每位2500萬元的講座獎金，為生技產業培育出100多位博士後研究員、150位博士及270位碩士，為台灣培育大量高端生技醫藥人才。 2013年由鑽石生技投資發起成台灣生技醫藥發展基金會，並以無條件支持基金會講座教授(TBF Chair Professor)來培育生技醫藥界的優秀人才，至今已有來自中央研究院、國衛院及多所大學共13位學者榮獲這項TBF講座，每年基金會並舉辦生技醫藥轉譯研討會，邀請講座教授專題演講分享最新研究成果。 楊泮池表示，基金會自去年起在鑽石生技投資與台新金控的捐助下，再成立台灣醫學界獎金最高的吳火獅醫學獎，每位提供210萬元獎金，以此鼓勵50歲以下傑出年輕醫學菁英，並紀念吳火獅先生對台灣經濟發展及醫療教育的貢獻。 本(二)屆吳火獅醫學獎收到全國各大醫學單位推薦的優秀人才，由基金會七位董事擔任評審，在競爭激烈的評選過程中，遴選出三位得獎者，包括陽明交大醫學系胡瑜峰教授、台大醫學院醫療器材與醫學影像研究所駱遠教授，及台大藥學系梁碧惠教授。 陽明交大醫學系胡瑜峰教授係研究心臟節律細胞的生理調節及疾病機制，開發可使心臟恢復跳動的生物治療技術，可用於幫助心律不整的病人避免依賴植入心律調節器。 台大醫學院醫療器材與醫學影像研究所駱遠教授以開發的先進雷射光學技術，應用於雷射顯微手術及內視鏡。 台大藥學系梁碧惠教授著手開發的新世代皂苷類疫苗佐劑IA-05，以此佐劑加入抗病毒、抗細菌、抗癌疫苗中，獲得更佳的疾病預防及治療效果。 鑽石生技董事長路孔明（左起）、台大藥學系梁碧惠教授、台大醫學院醫療器材與醫學影像研究所駱遠教授、陽明交大醫學系胡瑜峰教授、台灣生技醫藥發展基、金會董事長楊泮池、臺灣台新金控董事長吳東亮。(台灣生技醫藥發展基金會提供) 根據經濟部《2022生技產業白皮書》指出，2021年因應疫情發展，台灣的生技醫藥產品開發與製造也格外活絡，生技醫藥產業成長率10.9%，成長率創下近十年來的新高，產業未來對高端研發與創新人才的需求將更為迫切。

「元大人壽小樹陪伴列車」於0917開跑至南投陳綢兒少家園以實際行動陪伴家園的青少年。 記者陳建興／台北報導 元大人壽長期關注弱勢兒少，至偏鄉推動普惠金融教育，以落實公司公平待客之精神。元大人壽深知經濟保障對弱勢族群的重要性，尤其是面臨突發緊急狀況時，因此多年來舉辦偏鄉兒少風險教育的「元大人壽小樹陪伴列車」足跡遍及全台各角落。2021年熱血的元大同仁自發性擔任服務志工，協助各地社福團體及學校推動風險與保障觀念，共計有102位偏鄉兒少受益，服務時數超過上百小時。 今（2022）年因疫情之故活動後延，首場在南投展開。9月17日「元大人壽小樹陪伴列車」來到南投陳綢兒少家園，家園內主要的服務對象為來自全省法院裁定安置之非行少年及社福保護安置少年。當年有「埔里阿嬤」之稱的陳綢女士秉持著「救一個有問題小朋友，卡贏教三個大學生。只要伊走正途，將來就不會危害社會，對社會就是資源。」的理念成立了兒少家園，而元大人壽推動的偏鄉普惠金融教育正與陳綢阿嬤的理念不謀而合，期許幫助這群教育資源相對匱乏之偏鄉兒少，讓風險及保障知識可以從小扎根。 元大人壽的志工們不畏路程之遙，深入偏鄉為這群孩子付出關懷，這是元大人壽第二年與陳綢兒少家園合作，經過一年，有些孩子已長大離開家園，也有些新面孔的加入。元大講師群藉由疊疊樂遊戲來推展保險與風險意識，透過遊戲體驗及分組團隊合作引導孩子們對於風險無所不在的思考，從疊加積木的過程中學習到各種造成崩塌的風險，如基底不穩將容易導致積木倒塌，猶如人生遭遇突發事故衝擊將蒙受損失，從中了解到分散風險之重要性；此外，課程亦結合新冠疫情議題，教導孩子們如何分辨風險中的「避免」、「預防」及「轉移」的差別，以及事故發生中與事故發生後的處理方式，希望藉由一系列寓教於樂的帶領、互動，幫助偏鄉兒少建立正確的風險與保障觀念。 「元大人壽小樹陪伴列車」透過疊疊樂遊戲讓孩子們了解人生風險無所不在，可能因突發的意外造成倒塌。 主動報名本次服務的元大志工表示，非常開心可以再次來到陳綢兒少家園擔任一日講師，透過分享保險與風險知識予偏鄉兒少，讓自己也有一種為社會盡一份心力的榮譽感，這群孩子們有些將步入社會，他們在活動結束後也積極地向志工們詢問出社會以後的保險保障需求，讓身為保險從業人員，能以服務偏鄉兒少的方式回饋社會，感到十分驕傲，也希望這群孩子們都能平安健康長大，是我們這群志工最想看到的。 元大人壽投入的不僅是愛與關懷、知識的力量，還提供微型保險予陳綢兒少家園的孩子們，期望為這群孩子打造基本保障，發揮商業保險社會化功能，落實普惠金融教育，讓弱勢孩子也擁有正確的保險觀念。未來元大人壽也將繼續關懷、陪伴這些國家的小樹苗，透過不同方式的協助，期望他們未來能成為社會的中流砥柱，並把來自元大的愛，回饋予家鄉與社會。

凱基銀積極落實公平待客原則，推出高齡優先接聽及台語專線服務，三位獨立董事(前排三)扮演秘密客，親自體驗，金融友善服務再升級。 記者陳建興／台北報導 凱基銀行積極落實公平待客及響應政府政策，因應台灣高齡化社會趨勢，推出「高齡優先接聽」及「台語專線」服務，65歲以上的高齡客戶進線凱基銀行客服時，系統會自動辨識客戶輸入的身份資料並進行分眾派線，可免去層層轉接，直接由專人接聽提供服務。而有台語需求的客戶，則可透過語音選單選擇台語功能，轉接「台語馬A通」客服專人親切解說，讓溝通零阻礙。 凱基銀行總經理曹慧姝表示：「凱基銀行長期關注普惠金融，重視對金融消費者之保護，2022年初在董事會督導下，由高階主管成立「公平待客委員會」，具體推動56項公平待客專案，亦積極配合主管機關政策，深化對高齡客戶的保障，落實金融友善服務文化。」此次針對高齡客戶推出「高齡優先接聽」及「台語專線」服務，自今年6月底服務上線以來，截至今年8月底，服務滿意度高達9成以上，許多高齡客戶因為體驗良好而分享給親朋好友。 為實際了解高齡金融友善服務內容，日前三位獨立董事也特別扮演秘密客，親自撥打客服專線，試用「高齡優先接聽」服務，專線服務人員在服務過程中除了會放慢說話速度，也會以高齡客戶慣用台語或口語化的方式進行說明，讓年長者更容易瞭解服務內容。此外,董事們為實際了解客戶需求，並前往客服中心擔任一日客服，站在第一線傾聽客戶心聲，透過參與各項體驗，充分了解客戶的真實需求，並給予具體的服務改善建議。 凱基銀行為具體落實公司治理及善盡社會責任，自2020年起由經營高層發起，推動多項專案計畫，包含持續推出普惠金融產品、強化防杜代辦控管機制、建置理專21誡專責監控小組、設置友善分行櫃檯，及舉辦近200場反詐騙宣導等，督導落實消費者保護及金融友善，展現由上而下積極推動公平待客的決心，並於2021年起全面推動NPS淨推薦值機制（Net Promoter Score），瞭解客戶的聲音及需求，提升客戶服務體驗，落實「以客戶為中心」的企業理念。