兆豐銀行導入IBM、CLM平台，提升行員效率兼顧優化客戶體驗。（兆豐銀行提供） 記者陳建興／台北報導 兆豐銀行強化數位轉型軟實力，與IBM攜手合作，導入「客戶生命週期管理（Customer Life-Cycle Management, CLM）x客戶主數據系統（Enterprise Customer Information File, ECIF）國際級解決方案（合稱CLM平台）」，從全新客戶建檔開始，整合跨通路客戶資訊、反洗錢作業以及行內既有數位體驗與流程自動化，客製化解決既有痛點與滿足未來需求。 兆豐銀行表示，透過CLM平台，不僅強化了認識客戶（KYC）與反洗錢（AML）的合規管理能力、減少作業流程斷點，能有效提升客戶服務體驗，亦可有效分擔核心主機在客戶基本資料維護上的負荷。 行員以往在辦理開戶建檔時，常常需要進行跨系統查詢，並於系統間切換與人工核對，作業程序繁複，在CLM平台導入後將帶來「效率提升，縮短作業時間」、「智慧合規，零距離風險管理」、「以微服務為核心，實現銀行數位轉型」三大具體效益： 一、效率提升，縮短作業時間 CLM平台透過自動化介接、作業流程梳理與優化、智能化風險評估與審核等，讓前台人員可於單一平台即時掌握客戶完整資料，無須在多個系統間切換，大幅縮短建檔作業時間，定期審查案件結合流程自動化（RPA）、智能化分散案件產製，亦可提升行員作業效率。此外，ECIF整合跨通路客戶資訊、建立客戶資料之黃金紀錄（Golden Record），作為全行一致的主資料來源，避免客戶資料重複蒐集、人工核對及跨系統查詢等繁瑣作業，為客戶創造更即時、更順暢的金融服務體驗。 二、智慧合規，零距離風險管理 CLM平台全面整合KYC、名單掃描、風險評估與盡職審查、防詐資訊、FATCA/CRS、負面新聞平台、戶政與家事網介接與聯徵查詢等核心合規作業與資訊，打造涵蓋客戶背景、交易行為與外部風險指標的全方位視角，大幅提升風險掌握的完整性與即時性，這一設計不僅協助第一線行員能更快、更精準地完成作業，也讓後台管理團隊能提升效率與準確度，落實風險管理，實現前、中、後台流程的串接。 三、以微服務為核心，實現銀行數位轉型 系統底層採用Kubernetes（K8S）容器化架構，並以微服務（Microservices）作為核心設計理念，打造具備高彈性與可擴展性的基礎平台。此平台可快速支援並介接行內 22 套前端業務系統 與 14 項後端系統，確保跨系統資訊即時同步與流暢整合，無論是實體分行或數位通路，皆能獲取一致且即時的客戶資料。更可強化前台、中台與後台作業之間的合作效率，使業務流程能快速回應市場變化與監管需求，提升系統的敏捷性與可靠度。 兆豐銀行指出，導入CLM x ECIF平台是兆豐銀行數位轉型的重要里程碑，這不僅強化KYC/AML能力，更讓行員能以更高效率提升客戶服務品質，兆豐銀行也將持續透過金融科技創新，落實客戶至上的理念，提供安全、合規且高效的金融服務。

以關懷動物為主題的公益畫展將於10╱9(四)-10╱20(一)舉行。（台北市東欣扶輪社提供） 記者陳建興／台北報導 由台北市東欣扶輪社主辦的【牠們的畫像 牠們的希望—愛，照亮牠們的生命之路】公益畫展，以「關懷流浪與瀕危動物」為主軸，是首創將藝術與動保議題結合的公益活動，畫展將於2025/10/9至10/20於凱奧藝廊盛大展出，並於10/11舉辦開幕茶會，現場除了畫作展出及部分作品義賣外，還有限量畫作公益禮包販售，畫展收益將全額捐贈予飛翔蜜境－台灣莉丰慧民V關懷動物協會，用於流浪動物的救援與照護，歡迎民眾透過欣賞畫作與參與義賣活動，成為流浪動物生命中的一束光。 台北市東欣扶輪社社長蔡宗展表示，開幕茶會現場還會舉辦畫作競標活動，鼓勵大家透過行動響應公益。他說：「這不僅是一場藝術展覽，更是首創將動保、公益與藝術緊密結合的行動，無論是欣賞畫作、支持義賣或購買公益禮包，我們誠摯邀請社會大眾一同參與。 蔡宗展進一步說明，此次畫展由東欣扶輪社藝術班10位社友發起，將對自家寵物的愛延伸至對動物福祉議題的關注，以畫筆創作出承載生命溫度的作品，社友們無私捐出畫作義賣，並製作公益禮包，盼將藝術之美轉化為行動，讓更多人意識到動物福祉的重要。 畫展推出與你相癒公益禮包，分為大禮包NT1,000、小禮包NT600，歡迎踴躍支持。（台北市東欣扶輪社提供） 藝術結合公益，不僅能帶來心靈上的觸動，更能用最直接的方式幫助需要救援與照護的流浪動物。這份跨界的結合，讓藝術不只是美的展現，更成為傳遞愛與關懷的橋樑。飛翔蜜境－台灣莉丰慧民V關懷動物協會楊懷民則表示，衷心感謝東欣扶輪社的支持：「在每隻流浪動物背後，都有一段不為人知的故事。這場畫展帶來的不只是資源，更是社會的溫柔，希望能讓牠們不再孤單。」

商研院首發東京運動科技參訪團_跨足AI_×_奧運_×_產業交流新視野。（商研院提供） 記者陳建興／台北報導 在全球運動科技蓬勃發展的浪潮下，財團法人商業發展研究院(Commerce Development Research Institute，簡稱「商研院(CDRI)」)將於11月24日至28日首度推出「2025商研院東京運動科技企業參訪團」。參訪結合奧運現場觀賽、AI運動科技應用、國際企業交流三大主軸，帶領臺灣運動產業及相關業者，開拓國際視野，掌握運動與科技融合的最新趨勢。 政府於9月9日成立運動部，新任部長李洋表示將積極推動全民運動。目前國內規律運動人口比例達35.3%，另有高達92.9%民眾有運動習慣，顯示運動已成全民關注焦點，也為運動產業注入龐大發展契機。 本次參訪團聚焦三大核心主軸，分別為「AI運動科技 × 智慧訓練應用」、「奧運觀賽體驗 × 賽事現場感動」，以及「企業參訪交流 × 國際產業視野」，期望帶領國內產業代表跨界學習，掌握全球運動科技發展脈動。 「2025商研院東京運動科技企業參訪團」一連五天的行程，預計參訪多家國際指標企業，其中包括：以世界級動作科學分析技術聞名的NEXTBASE；推動多元運動與健康設施的KONAMI；DOME(Under Armour日本獨家代理)，展現品牌經營與運動科技應用的模式；研發智慧鞋墊與足部感測技術的ORPHE；以及專注於運動員健康管理與追蹤平台的EUPHORIA。 除企業參訪外，參訪團更安排多元體驗行程，包括走進東京奧運博物館，以AI互動科技重溫奧運歷史；親臨第25屆夏季聽障奧運會(Deaflympics)，感受賽事現場氛圍；以及在臺灣馬拉松金牌教練簡培宇的帶領下，參與皇居跑步體驗，深入探索東京都會運動文化與跑步產業鏈。 商研院(CDRI)王建彬院長表示，本次參訪團除帶來國際運動科技趨勢觀摩，更鎖定紡織服飾、運動器材、場館設施、自行車、路跑、健康醫療、AI、數據分析與量測儀器等跨領域業者，共同探索「AI × 運動 × 健康」的未來商機。

知本-千根榕。（林保署提供） 記者陳建興／台北報導 農業部林業及自然保育署轄管太平山、內洞、滿月圓、東眼山、拉拉山、大雪山、八仙山、奧萬大、阿里山、墾丁、雙流、知本、池南等12處國家森林遊樂區，國慶連假期間(114年10月10日至114年10月12日)入園門票半票優惠，邀請國人暫時遠離都市塵囂，來趟森林慢活之旅。 林業保育署表示，初秋時節，各處國家森林園區展現多元迷人景致。太平山山毛櫸步道逐漸染上金黃，形成閃耀的黃金廊道；滿月圓的青楓換上嫣紅秋裳；東眼山、拉拉山、八仙山與阿里山片片楓紅為步道點綴濃濃秋意；奧萬大壯麗的落羽松也逐漸轉紅，與林間楓紅相互輝映；大雪山在黃昏時分常可看見絢爛的雲海晚霞。滿山綠意間漸次染上的秋色，讓森林遊樂區展現豐富多層次的山林風貌。 大雪山-晚霞。（林保署提供） 而位於低海拔地區的內洞、雙流、墾丁、知本與池南國家森林遊樂區，進入秋季天氣也變得涼爽怡人，內洞與雙流富含負離子的瀑布、墾丁靜靜守護森林的銀葉板根爺爺、知本盤錯壯麗的千根榕，以及池南保留重要的哈崙林業文化，都是秋日森林慢旅的好去處。

富邦人壽與富邦產險於「2025卓越保險評比」奪得六項大獎，由富邦人壽資深副總經理黃國祥 (右二) 、副總經理蔡佳蓉 (左一)、副總經理王慧玲(左二)及富邦產險副總經理黃式寬(右一) 代表領取榮譽。（富邦金控提供） 記者陳建興／台北報導 《2025卓越保險評比》今(2)日揭曉獲獎名單，富邦金控旗下富邦人壽與富邦產險展現保險專業與創新實力，合計奪得六項大獎，獲獎數勇奪最大贏家。富邦人壽憑藉癌症醫療商品創新、雲端與行動數位服務、AI職業代碼推薦系統，以及與政府單位合作建構反詐騙安全網，展現全方位保險實力，一舉抱回四項大獎。富邦產險則憑藉RPA流程自動化，打造全流程高效率作業的創新應用，以及承諾邁向「淨零承保」與推動低碳轉型的永續金融策略，獲得科技創新、ESG永續雙肯定，展現永續與科技創新的領航地位。 富邦人壽榮獲2025卓越保險評比「卓越產品創新獎」、「卓越服務品質獎」、「卓越AI科技運用獎」及「卓越防範金融詐騙獎」四大獎項，以創新商品、數位服務，迎合客戶全方位保險需求。 在產品創新上，富邦人壽關注癌症醫療新趨勢，推出「愛實在一年期防癌醫療健康保險附約」，與時俱進將癌症門診實支實付納入保障範圍，解決過去實支實付住院醫療險「非住院診療」的保障缺口，滿足癌症病友對於高端醫療的需求。在服務品質方面，持續導入數位科技，推動MID行動身分識別、雲端e櫃檯、行動支付、電子化繳費授權等多元遠距服務，全面優化作業流程與服務體驗，打造高效、安全的數位金融環境。於AI科技應用方面，則推出「AI職業代碼推薦系統」，由AI自動分析客戶職業屬性，成功率近九成。於防詐方面，富邦人壽則積極響應行政院打詐綱領，繼去年(2024)與臺北市政府合作反詐，今年已先後與刑事警察局、臺中高分檢、臺中市政府簽署反詐騙MOU，並率先導入商用簡碼「68999」，全面擴大反詐量能，強化社會安全網的韌性。 富邦產險承襲富邦金控永續願景藍圖，落實「低碳、數位、激勵、影響」四大策略，積極布局綠能、電動車及農業保險等永續保險商品，並以專業損害防阻服務提升客戶風險韌性。同時，依循SBT議合目標與綠色投資策略，引導資金朝向低碳投資，深化金融影響力，更為國內首家承諾邁向「淨零承保」的產險公司。富邦產險除持續透過數位轉型推動低碳營運與金融友善服務，近期更推出業界首家獲主管機關核准試辦，結合AI人臉辨識的「FacePass極速保」，實現3分鐘快速投保的全新體驗，並自2020年起系統化導入RPA流程自動化，目前已開發137項應用，廣泛涵蓋理賠、核保、客服等領域。 富邦產險憑藉永續金融與科技創新的卓越表現，於本次獲頒「卓越ESG永續金融獎」及「卓越科技創新獎」雙項殊榮，未來將持續以保險專業驅動產業、能源與生活轉型，落實永續金融願景。

凱基人壽獲「卓越保險評比」四項大獎，由金管會彭金隆主委(左二)頒獎，凱基人壽林紹華執行副總(左一)、黃柏仁副總(右一)及張毓華資深協理(右二)代表領獎，展現全方位卓越成果。（凱基人壽提供） 記者陳建興／台北報導 凱基人壽再獲「卓越保險評比」四項大獎殊榮！由《卓越雜誌》主辦的「卓越保險評比」向來是國內壽險業具權威與指標性的專業評鑑，凱基人壽今年再度於專家評鑑及民眾網路票選的綜合評鑑中脫穎而出，一舉榮獲卓越品牌形象獎、卓越人才培育獎、卓越ESG永續金融獎及卓越客戶滿意獎，充分展現全方位的卓越成果，實踐金融回饋。 在品牌面向，凱基人壽秉持「We Share We Link」企業精神，發揮金融影響力，擁抱 AI、自動化等創新科技，優化數位服務體驗；同時建構資安防護並強化風險韌性，確保客戶權益。2025年2月，凱基人壽更以客訴處理零缺失的成績，取得ISO 10002國際認證。凱基人壽始終以誠信、專業、同理與溫暖陪伴客戶，守護人生保障與財富，彰顯品牌活力，獲得青睞，觀賞品牌影片請上：https://youtu.be/v29PSQ9Cx-o?si=ZUq1BBtgWZQP6C8C。 隨著全球低碳轉型浪潮，凱基人壽引領永續發展，持續推動責任投資，是國內首家承諾2045年全資產組合淨零的保險業者，此次榮獲「卓越ESG永續金融獎」是一大肯定。凱基人壽積極降低高碳產業曝險，並持續將資金導向再生能源、綠色債券與永續主題基金，逐年提升綠色暨永續投資總額，以金融力量推動低碳與永續，持續為保戶與社會創造長期價值。 凱基人壽以客戶為中心，推動「數位雙引擎」策略，整合APP與e秘書平台，打造零時差、一站式服務體驗。行動保全服務功能完整，支援多張保單同時變更，結合科技賦能與人性化服務，協助業務員更專業高效。這項跨世代、跨族群的數位體驗，讓客戶在享受便捷服務的同時，也能感受到溫度與安心，落實普惠金融與全齡友善承諾。 人才是企業最寶貴的資產，凱基人壽推動「卓越專案培育計畫」，提供長達24個月的專案津貼與系統化訓練，協助新進業務穩定發展；同時導入AI與數據技術，開發i-Coach智能對練系統，模擬真實客戶情境，實現「隨學、即練」的高效率培訓。2024年，業務員第13個月定著率近九成，連續四年穩居業界前段班，展現人才培育的卓越成果。 凱基人壽全方位領航，持續深化品牌力，推動人才培育、永續金融與數位創新，以金融回饋創造社會價值。（凱基人壽提供） 展望未來，凱基人壽將持續深化品牌力、人才培育、永續金融與數位創新，落實金融回饋與幸福守護使命，持續朝成為最受推薦和信賴的壽險公司邁進。

開平餐飲學校於2025「TCAC台灣國際廚藝美食挑戰賽」大放異彩，勇奪_4金、4銀、10銅、4佳作，以及最高分榮譽獎。（開平餐飲學校提供） 記者陳建興／台北報導 世界廚師聯合會(Worldchefs)官方認證的2025「TCAC台灣國際廚藝美食挑戰賽」圓滿落幕，開平餐飲學校在本屆賽事中大放異彩，勇奪 4金、4銀、10銅、4佳作，以及最高分榮譽獎的佳績。特別的是，今年適逢開平餐飲獲 Worldchefs優質餐飲學程認證十週年，此次賽事成果再度印證了學生在學校獨到的餐飲專業培養下，於高規格的國際舞台賽事上具備的高度競爭力。 「TCAC台灣國際廚藝美食挑戰賽」由台灣廚藝美食協會主辦，為全臺唯一Worldchefs 世廚認證賽事。競賽內容涵蓋現場熱烹、冷展、藝術展示與咖啡飲調等多元項目，今年吸引近600組海內外選手同場較勁，是國際廚藝文化交流的重要盛會。開平餐飲團隊在「西式肉類」與「西式海鮮」項目表現特別亮眼，邵新翰、蘇鼎誠、孫墨林、黃思維、蘇昱政、邱顗蒨及賴芊芊七位同學共獲4金、3銀、3銅、1佳作。其中，邵新翰同學更以雞肉料理奪下「最高分榮譽獎」，全場矚目。 此外，在「亞洲風味宴客料理」與「亞洲風味麵食」賽事中，柯柏廷、蔡秉呈、曾詠翔、賴立洋及鄭皓群表現同樣不俗，共獲1銀、6銅、1佳作；另在「美國馬鈴薯挑戰賽」中，賴立洋與蔡秉呈再添 1銅、1佳作。而「烘焙藝術展示」類別則由陳柔安同學在拉糖工藝中奪得佳作，展現多元專業能量。 本次優異表現，源於開平餐飲長年根植於「工法教學」的專業訓練。學生們一致認為，最大挑戰不僅在於菜色設計，更在於時間掌控與臨場應變，而不斷的練習熟稔技術理論，才能展現出最終的技術成果。邵新翰同學分享到：「練習時偶爾會超時一兩分鐘，不過後面練得很熟以後，許多問題都迎刃而解。」另外，黃思維同學也表示：「在學校有完善場地還有教學主廚可以提供建議，加上同學們能互相交流，讓我在技藝與心態上都獲得很大幫助。」這些心聲正體現了專業教育環境對選手成長的重要支持作用。 開平餐飲學校邵新翰同學於「西式美國雞肉」獲金牌及最高分榮譽獎佳績。（開平餐飲學校提供） 此次在「TCAC台灣國際廚藝美食挑戰賽」優異成果，不僅是對學生努力與師長陪伴的最佳肯定，也再次彰顯開平餐飲在餐飲教育上的獨特價值。身為全球唯一獲Worldchefs餐飲學程認證的高中職，開平餐飲未來將持續深化專業教學與國際交流，培養更多具備創意、專業與國際視野的新世代餐飲人才，為臺灣技職教育在國際舞台上寫下更多亮眼篇章。