E2 Nova順應AWS亞太(台北)區域啟用 助力金融業打造高效合規的雲端聯絡中心

  E2_Nova總經理吳炯憲博士表示:「E2_Nova(易得雲端)致力於雲端商務溝通解決方案,未來金融業上雲透過AI_Voice_Bot與CRM技術整合導入,將真正實現自動化顧客服務與營運最佳化的產業紅利。」 記者陳建興/台北報導 雲端技術領導者Amazon Web Services(AWS)亞太(台北)區域於六月正式上線,為金融業長期受限於資安規範的雲端應用注入嶄新動能。看準此雲端基礎建設推進所帶來的轉型契機,致力於雲端商務溝通解決方案的E2 Nova(易得雲端)宣布旗下全渠道雲端聯絡中心(EVOX Connect)與雲端電話總機(EVOX CloudTalk)透過在地合規的雲端部署與智慧語音引擎整合,協助金融機構打造更具彈性與韌性的營運架構,並將結合AWS生成式AI基礎模型託管服務Amazon Bedrock發展多元AI服務應用,進一步實現客服智能升級與資料整合雙軌推進。 除資安考量外,金融業客服中心的龐大通話量與複雜查詢需求,一直是營運痛點。據金融機構統計*,每月通話數超過30 萬通,傳統客服流程難以兼顧效率與品質。E2 Nova 推出的 EVOX AI Voice Bot,具備自然語意理解與情境判讀能力,可即時辨識來電身份、掌握問題核心,並自動引用知識庫提供精準回應。對於較複雜的案件,系統會智慧派線至適任人員,減少等待時間。 此外,EVOX 內建的智慧標籤功能,能將歷史通話記錄自動分類與結構化,協助企業有效管理顧客資料,進一步優化服務流程。實際應用結果顯示,EVOX 可降低 50% 的客服人力負擔,同時提升服務速度與準確度。隨著語音 AI 技術成熟,當前已有多家金融保險業者正積極啟動 EVOX 導入計畫,透過顧客服務自動化與雲端整合,加速數位轉型,打造具備高度彈性的營運模式。 EVOX結合智慧_AI_語音應用串接企業知識庫,提升企業工作效率並降低前線客服人力負擔。 E2 Nova提供金融業者AI智能客服架構具雙重保證,其整合服務流程設計所推出AI全渠道雲端聯絡中心,通過ISO 27001國際資訊安全管理標準認證,並積極申請ISO 27701隱私資訊管理標準,協助企業系統性實踐數位韌性。為進一步深化產業交流,E2 Nova將於8月7日於台北寒舍艾麗舉辦「金融服務轉型新契機論壇」,以「資訊安全、在地合規、AI轉型」為核心,邀請來自AWS與Deloitte的專家與金融業者探討數位轉型下的營運升級藍圖。E2 Nova 總經理吳炯憲博士表示:「金融雲端轉型不再只是單點技術導入,也是從營運邏輯到顧客體驗的系統性重構,更是強化金融機構數位韌性與危機應變彈性的全面落地。」

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板橋南區扶輪社捐贈物資 力挺植物人照護服務

  板橋南區扶輪社關懷創世植物人安養動員社員愛心款助創世板橋院。 (記者吳瀛洲攝) 板橋南區扶輪社關懷創世植物人串聯愛心友社捐贈物資給創世板橋院。 (記者吳瀛洲攝) 記者吳瀛洲/新北報導 近期受到國際情勢動盪及美國關稅等因素影響,創世基金會板橋植物人安養院資源募集日益艱鉅;板橋南區扶輪社支持植物人照護服務,動員社友響應捐贈八萬元,並號召友社共同認捐十六萬元,採購CPR訓練假人模組及植物人日常所需的營養配方奶粉、看護墊等物資九日捐贈予創世板橋安養院,期拋磚引玉,號召社會大眾關懷弱勢植物人家庭。 另板橋南區扶輪社前社長四維牙醫診所許志宏醫師與西德有機化學藥品亦共襄盛舉,捐贈廿五箱漱口水,助院內植物人照護口腔清潔與衛生。 板橋南區扶輪社長陳浚宏表示,創世基金會長期照顧植物人非常辛苦,這次捐贈具即時回饋功能的CPR訓練假人模組,盼能為第一線的照護與訓練提供實質助力,也希望捐贈照顧能持續下去,讓更多家庭感受到社會的溫暖與支持。 這次響應捐贈的扶輪社還包括板橋扶輪社、板橋北區、板橋東區、板橋西區、板橋中區、板橋群英扶輪社、新北光暉扶輪社等,以及新北市第二分區助理總監黃瑞桐。 創世自民國七十五年成立以來,秉持「救一個植物人,等於救一個家庭」的理念,全台已設立十七所植物人安養院;其中板橋院目前安養五十一名院民,除院內設備老舊需更新外,每月使用奶粉、尿布數量龐大,照顧費用高達二至三百萬元,盼社會大眾一同響應,支持每月一六五0幫助一名植物人一日安養經費,共同守護弱勢生命。愛心專線:(0二)八九六六四三0六。

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「2025永和仲夏夜之夢」邀請重磅卡司陪伴市民共享幸福夏夜

新北市永和區年度盛會「仲夏夜之夢」首場《雋永老歌之夜》將於十二日於仁愛公園登場,邀請重磅卡司李翊君、許富凱、許景淳、沈文程、于冠華等實力派歌手輪番演唱。 (永和區公所提供) 記者吳瀛洲/新北報導 新北市永和區年度盛會「仲夏夜之夢」首場《雋永老歌之夜》將於十二日於仁愛公園登場,活動從下午三點起到晚間九點半,邀請重磅卡司李翊君、許富凱、許景淳、沈文程、于冠華等實力派歌手輪番演唱,帶領大眾回味一首首百聽不厭的雋永老歌。 永和區長周慶珍表示,「仲夏夜之夢」今年邁入第廿九年,這次安排四場免費欣賞的精彩演唱會,分別於七月十二日《雋永老歌之夜》、十九日《世界音樂之夜》、八月十六日《兒童歡樂之夜》及八月三十日《經典民歌之夜》;民眾聆聽其中兩場以上,就能抽Gogoro電動機車、電競電腦、蘋果16 Pro Max手機、三星摺疊手機、腳踏車、萬元現金及禮券。 永和區公所指出,十二日首場邀請華麗女伶李翊君、金曲王子許富凱、華語天后許景淳、七海刀狼沈文程、情歌詩人于冠華等實力派歌手輪番演唱雋永老歌。接著十九日《世界音樂之夜》,呈現不同國家的樂器及舞蹈,包括非洲、土耳其、英國、西班牙、夏威夷、泰國及熱情的拉丁美洲,震撼人心的戰鼓秀、節奏強烈的東貝鼓、踢踏舞,還有充滿張力的鬥牛舞等多元文化的精彩表演,為您呈現一場層次豐富、多種文化交織的跨國藝術盛宴。 第三場八月十六日《兒童歡樂之夜》是為小朋友量身打造的藝文演出,邀請MOMO家族帶動跳及天馬戲創作劇團華麗兒童劇「蟲蟲探險家」;壓軸場八月三十日《經典民歌之夜》,邀請到施孝榮、殷正洋、南方二重唱、于台煙、李明德,用歌聲陪伴市民走入民歌的黃金年代。 除夜晚的精彩演出,活動日下午三點至六點為「午後親子時光」,現場有廿四公尺的組合滑水道氣墊、手作DIY、復古童玩,歡迎小朋友來玩水消暑一夏,還提供免費限量的爆米花或棉花糖;區公所也在仁愛公園規劃創意市集,邀請優質攤商及可愛的胖卡餐車在仁愛路人行道和飆舞廣場進駐。

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林繼生出版新書《青春熱映中》 勉勵學子贏得人生的奧斯卡

新興高中副總校長兼中小學部校長林繼生在教育界服務45年。(圖/諶志明翻攝) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者諶志明 新興高中副總校長兼中小學部校長林繼生在教育界服務45年,曾在公私立國中小、高中、大學服務過,亦曾擔任過武陵高中、六和高中校長,目前仍繼續堅守教育崗位。在還是老師時期,林繼生為了自己教學需要,也應出版社之邀,親自編寫或擔任總編審的升學講義、閱讀測驗、寫作輔助教材,超過40本以上。而在當了校長之後,則另外根據教育現場的觀察,或給學生鼓勵,或是對青春學子的殷殷呼籲,或提供寫作指引,另外出版五本書。最新這本10萬字的《青春熱映中》則由三民書局出版發行。 林繼生表示,他不是所謂的作家,會出書純粹是被「逼稿」成篇的,或因應學校活動所需,或應報章雜誌邀稿而寫。以前四本如此,最近這本《青春熱映中》也是一樣,只是寫作動機與方向,特別是心境有不同而已。 林繼生說,2019年《國語日報》邀他寫稿。對象是青少年群體,主題不限,就是不能太八股。他在教育場域陪伴過無數學生,看過無數目標明確、發揚踔厲、篤志力行的活潑生命;也看過不少在迷惘與成長間起伏掙扎,沒有方向的靈魂。於是他決定以在教育現場觀察的例子為基礎,揉入社會中發生的青少年案例,輔以他熟悉又有興趣的影視作品為證,希望在有限篇幅內,提供一些有溫度、有思辨,但不要太八股的文章供大家參考。寫著寫著,五年多過去,終於完成119篇「小品」,後來覺得篇數太多,遂整併調整每篇內容與字數,最後再挑選66篇付梓。 林繼生說,這不是一本討論電影的書,但是他喜歡看電影,也喜歡以電影中的例子勉勵學生,書中幾乎每篇文章都有舉電影的例子,所以跟出版社討論,最後定名《青春熱映中》,既標示閱讀對象是曾經青春,或正在青春,或心態還是很青春的人,也強調人生沒有結束,青春的電影就會繼續熱映。 林繼生認為,電影是一場被安排好的夢,是將現實世界包裹進想像之中的魔法;電影有劇本,現實卻沒有。電影裡的結局,早已由導演和編劇安排好,哪怕是最波折的劇情,最後都會在結尾找到答案;電影可以NG重拍,但人生則只此一次,沒有彩排,沒有旁白,沒有背景音樂,也沒有剪接師,無法重來,更無法倒帶。人生電影所有的畫面都只能一鏡到底,沒有替身,只有一條路,自己走完;只有一部戲,自己演盡。正因如此,活著的每一秒,都是無可取代的經典鏡頭。每一刻的選擇,都是未來的伏筆。 林繼生強調,「青春」,是人生唯一,且最重要的一部電影,身兼導演、編劇與剪輯,更是領銜主演。他希望所有人用心製作,注意每個細節,「青春」這部電影才能叫好又叫座,贏得人生的奧斯卡。

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中原大學攜手社會影響力投資基金會 培育量子永續青年領袖

合作備忘錄雙方代表為中原量子資訊中心主任張慶瑞(右)與SIIF-UN董事莊寧(左)。(中原大學提供) 記者陳華興/桃園報導 中原大學量子資訊中心與聯合國支持的國際組織「社會影響力投資基金會」(SIIF-UN)於一一四年七月九日下午三時在中原大學行政大樓會議室舉行合作備忘錄簽署儀式。雙方將展開深入合作,共同推動量子計算與聯合國十七個永續發展目標(SDGs)結合之跨領域教育,攜手培育具備全球視野與科技素養的未來青年人才。 此次簽約,雙方代表分別為中原大學量子資訊中心主任張慶瑞與SIIF-UN董事莊寧,與會貴賓包括SIIF-UN榮譽顧問時大鯤、QiOS iHumanoid AI顧問葉光釗與技術顧問李唯榮,以及中原大學最高科技顧問、工研院院士林健男等人。 中原大學量子資訊中心與社會影響力投資基金會合作培育量子永續人才,簽約典禮與會人員合影。(中原大學提供) 中原大學董事長張光正亦親自出席並致詞表示,「量子科技」被譽為引領下一個世代的工業革命,量子人才攸關產業發展,中原將全力投入資源,結合產官學研與國際組織的力量,協助青年接軌世界,發揮社會影響力。 牽線促成本次合作的張慶瑞講座教授在活動引言中指出,此次簽約的重要意義是雙方將合作推動亞太區高中以上青年學生的培訓計畫,加強亞太青年參與永續地球工作的未來知識。事實上,中原大學已在高中端耕耘量子教育多年,他認為,永續發展只有透過「教育」才能夠執行,期望這個合作能夠長長久久。 而SIIF-UN董事莊寧則表示,在AI與量子科技高速演進的時代,未來發展需仰賴大學與專家提前部署。中原大學在量子科技教育領域具有專業優勢,課程規劃具創新性,希望將來能帶入聯合國系統內,發揮更大的教育影響力。

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國際首都創意藝術文創大賽競爭激烈 龍華科大學子脫穎而出獲獎

2025國際首都創意藝術文創大賽,龍華科大勇奪多項大獎,展現新生代創意實力。(圖/龍華科大提供) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者諶志明 2025國際首都創意藝術文創大賽日前盛大舉行,此次活動聚焦於AI藝術與數位角色造型兩大核心創作領域,吸引來自全球20多國優秀青年藝術家參賽,競爭激烈。龍華科技大學人文暨設計學院互動科技與多媒體技優領航專班的學生團隊,以亮眼作品從眾多國際參賽者中脫穎而出,勇奪國際AI藝術創作組第一、二名、雙入圍,以及國際電繪角色造型設計組第一名等多項大獎,展現新生代創意實力,表現非常優異。 龍華科大表示,結合技職教育、創意藝術與科技應用的年度盛會「2025國際首都創意藝術大賽」,競賽項目高達80組,涵蓋彩妝、髮型設計、紋繡刺青、美睫、美甲、數位繪圖、AI藝術、文創設計等多元領域,更以動態操作、走秀及靜態展示等方式呈現參賽作品,展現藝術與創意的多元樣貌。今年競爭格外激烈,由20國專家組成評審團,並首次接軌國際導入AI評審,以 AI文創設計系統進行數位評分。 龍華學子在國際舞台展現創意並勇奪佳績,是對專班培育方向的最佳肯定。(圖/龍華科大提供) 龍華科大提到,該校人設學院互動科技與多媒體技優領航專班學生林國詮,以結合AI生成與奇幻敘事的作品《群島之心》,作品巧妙地運用時空與情感元素,構築出充滿沉浸感的畫面氛圍,獲得評審一致好評,榮獲國際AI藝術創作組第一名。黃浩哲同學以《記憶殘響》將夢境與環境議題相融合,創作出充滿象徵性的AI藝術作品,榮獲第二名。張凱琦的《共享餐桌》描繪跨世代家庭的溫暖場景、吳兆敏的《年輪》則以植物意象串起生命循環,兩者風格各異卻同樣觸動人心,雙雙入圍決選。 林國詮以結合AI生成與奇幻敘事作品《群島之心》,巧妙地運用時空與情感元素。(圖/龍華科大提供) 另外,龍華科大表示,學生孫彥驊作品《審判皇女》具強烈視覺風格與完整世界觀設定,展現視覺能量,獲評審青睞,榮獲國際電繪角色造型設計組第一名。張宇圻則以《魅影魔女》展現角色個性與色彩運用的掌握度,也成功入圍國際電繪角色造型設計組。 孫彥驊作品《審判皇女》具強烈視覺風格與完整世界觀設定,充分展現視覺能量。(圖/龍華科大提供) 龍華科大提到,本屆得獎學生皆來自龍華科大人設學院互動科技多媒體技優領航專班,在指導老師童均元的帶領下,透過AI創作、數位繪圖與敘事表達課程強化跨域能力。人文學院院長葉茉俐表示,「學生能在國際舞台展現創意並勇奪佳績,是對專班培育方向最好的肯定。我們將持續支持學生參與更多元的國際競賽,拓展藝術與科技整合的視野。」 葉茉俐指出,設計教育除了是技術的傳授,更重要的是對創意思維和文化理解的培養,這也是龍華科大人設學院的教學理念。學生們以其獨特的視角和精湛的設計技藝,傳達內心的想法。獲獎作品涵蓋多元主題,在設計上展現獨特創意和對藝術的熱情,也闡述學子對社會議題的關注與思考。 龍華科大校長葛自祥強調,能夠獲獎不僅是學生們努力成果,更是學校對於設計教育的重視與投入的充分體現。而指導老師全力的支持和鼓勵,讓學生在比賽中能夠充分發揮潛力,展現出最佳作品,這一切都將成為他們未來創作道路上的寶貴資產,相信未來他們會持續創作,藉由設計力量,為人們創造更多便利與幸福。

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環境部廣告內容疑慮 市議員白喬茵轟政府亂花宣傳費

市議員白喬茵認為,所有政府部門都應該要重新思考廣告內容的選擇,也需要調整受眾設定的策略,不是手上有預算就狂花。(記者吳文欽攝) 記者吳文欽/高雄報導 高雄市議員白喬茵十日認為,所有政府部門都應該要重新思考廣告內容的選擇,也需要調整受眾設定的策略,不是手上有預算就狂花,花完了再來怪立委不給錢鼓吹支持大罷免。 白喬茵說,意外被環境部的廣告觸及了,點進去一看,居然是在宣傳「環境部與地方環保局全力投入復原工作」。她看了滿頭問號,全力協助恢復家園本來就是政府的災後職責,為什麼連「我有在幫你做事」都需要花人民的納稅錢來宣傳?就連環境部長本人也特地來按讚。 白喬茵表示,反倒是七月五日發布的「丹娜絲來襲,防颱工作這樣做」這種極具公共性與實用價值的貼文,卻沒有下廣告提前讓民眾學習預防。 她指出,看不懂環境部宣傳的策略邏輯,政府機關的廣告預算,應該用在刀口上,尤其環境部是肩負公共安全與環境責任的單位,合理的廣告用途應該是:發生重大空污時即時通報,提醒民眾防護;颱風將至時廣泛推播防災訊息、政策變動如資源回收、垃圾分類,讓民眾清楚新規;節能減碳的新做法、工具,提供民眾實用資訊。 白喬茵批評,民眾想知道的你不宣傳、只會宣傳自己沒閒著,難怪中央政府時常表示財政困難、資源有限,因為在花錢之前根本沒有盤點過效益值與必要性,更難怪社會大眾對政府機關的宣傳費百般質疑、喪失信心。

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詐騙取款不知早遭警埋伏 桃園2嫌狼狽落網

2人遭埋伏的員警當場壓制逮捕。(圖/讀者提供) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者邱怡芳 桃園市桃園警分局近日偵辦一起假投資真詐財案,發現有多名受害人,警方與受害人合作設局,昨(9)日中午12時30分許,24歲鍾姓男子出面收款20萬元,與21歲洪姓監控手會合時,隨即遭埋伏的員警當場壓制逮捕。當場起獲贓款及相關證物,並將兩人依法送辦。 桃園警分局青溪派出所員警追查假投資真詐財案件,經過濾發現有其他受害人,透過聯繫說明,被害人驚覺投資股市的百餘萬元已經成泡影,立即與警方合作。昨日中午鍾姓男車手出面收取「投資款」20萬元後,一臉輕鬆的前往跟洪姓男監控手會合準備離開,卻茫然不知員警已經由四面八方包圍過來,兩人見面交接款項的一剎那,10幾名員警突然衝過來將他們壓制逮捕,兩人嚇得說不出話來。 警方起獲贓款等物品,依法將兩人逮捕移送法辦,將持續擴大追查幕後集團。同時呼籲民眾投資理財應循正當管道,切勿輕信不實之投資群組訊息,以免成為詐騙受害人。

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香蕉、苦瓜及胡瓜颱風農損救助 立委邱議瑩爭取成功

立委邱議瑩表示,成功爭取,高雄香蕉、苦瓜及胡瓜,列入丹娜絲颱風農損救助。(記者吳文欽攝) 記者吳文欽/高雄報導 民進黨立委邱議瑩十日表示,成功爭取,高雄香蕉、苦瓜及胡瓜,列入丹娜絲颱風農損救助。 邱議瑩說,感謝市府、農業部從善如流,香蕉、苦瓜及胡瓜列入第二波農產業救助,自七月十日至七月廿三日止受理農民朋友申報。 邱議瑩指出,香蕉每公頃八萬元、苦瓜每公頃五點六萬元、胡瓜每公頃四點七萬元農損現金救助及低利貸款,請農民朋友於土地所在地公所申報。 邱議瑩提醒農民朋友,受損損失達二成以上,可先利用農產業天然災害現地照相APP拍照,並於七月廿三日前,持身分證、印章、農會存款簿及土地所有權狀或土地使用同意書等相關文件,向土地所在區公所申辦現金救助;復耕若需低利貸款,也可洽當地農會辦理。 氣象署發布高雄豪、大雨特報,邱議瑩表示,掛心山區的大家,十日一早接連在美濃、茂林、六龜,了解最新的情形。沿途收到兩次土石流警戒通知,每一次通知,心都更揪緊了一些。 邱議瑩說,感謝水利局、區公所、台電、台水等第一線同仁嚴陣以待,進行預防性撤離,看到大家在安全的場所等待雨勢過去,懸掛的心也稍稍放了下來。

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打造友善醫療環境 部桃「住院整合照護」守護失智患者

部桃近年積極推動「失智症住院整合照護計畫」。(圖/部桃提供) 《本文轉載自桃園電子報:https://tyenews.com/》 記者諶志明 一位患有中度失智症的張姓長者,因突發肺炎緊急住院,在面對陌生醫療環境時,出現明顯躁動與遊走行為,讓家屬憂心不已。所幸在衛生福利部桃園醫院失智症個案管理師朱彥霓的即時介入下,長者情緒逐漸穩定,不僅減少了鎮靜藥物的使用,更讓家屬深刻感受到貼心與支持,度過這段焦慮期。 朱彥霓指出,失智長者在住院初期,常因無法理解眼前情境而感到恐懼與不安,環境的變化容易引發焦慮與行為問題。她說,「我們先協助病房調整動線與環境標示,減少視覺混亂,並與護理團隊協調照護方式,同時安排家屬於白天時段輪流陪伴,透過熟悉的聲音與陪伴讓病人建立安全感,也有效減緩其不安情緒。」 這樣的穩定成果,來自部桃近年積極推動的「失智症住院整合照護計畫」。計畫以病人為中心,由專責的個案管理師於病人入院初期即展開訪視,詳細掌握病史、生活習慣與照護需求,並整合醫療團隊與病房資源,共同擬定個別化的照護方案。朱彥霓強調,個案管理師的角色不只是協調者,更是病人與醫療體系、家屬之間的重要橋樑。透過持續訪視與觀察,可即時調整照護策略,協助醫護團隊掌握病情動向,也讓家屬在漫長照護歷程中獲得實用建議與心理支持。 部桃失智照護中心主任王韋翔則指出,失智症的照護不能只靠單一科別,而是需要整合各專業領域共同參與。他表示,「失智症是一項全社會的照護挑戰,透過跨團隊合作與個案管理師的積極介入,即使在住院期間,病人也能感受到尊嚴與被理解的對待,讓醫療過程不再是恐懼與壓力的來源。」 部桃提到,隨著台灣高齡化速度加快,失智症照護需求日益迫切。該院未來將持續強化失智症照護網絡,擴大整合醫療與社會支持資源,推動全人整合照護模式,讓每一位失智症患者即使在住院過程中,也能得到溫暖且妥善的照顧。這不僅是醫療品質的展現,更是社會對長者尊嚴的堅持與守護。

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